會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
賽力斯汽車 12 月銷量破 3 萬創曆史新高 AITO 問界 M7 大定破 12 萬
作者: 高端大气上档次 2024-05-23 20:19定了!12 月 31 日 19 時 30 分,來華為視頻看 2023
作者: 耍酷是爷的资本 2024-05-23 19:54美圖公司劉洛麒當選 CCF 廈門副主席:推動廈門計算機行業高質量發展
作者: _____果冻先森 2024-05-23 18:5178MB
查看81MB
查看19MB
查看16MB
查看19MB
查看36MB
查看95MB
查看39MB
查看97MB
查看96MB
查看手机扫码安装女配修仙主角祭天
网友评论更多
1请你说爱我
MozillaThunderbird是經過對Mozilla的郵件組件的進行重新設計後的產品,其目標是為那些還在使用沒有整合郵件功能的單獨瀏覽器或者需要一個高效的郵件客戶端的用戶提供一個跨平台的郵件解決方案
17:13 推荐
上了膛的枪:功能非常多,很多名家字體可以選擇,還可以打印,愛了愛了。 来自聊城市
陪你洗澡 :女配修仙主角祭天確實挺好用的,推薦。 来自通化市
不畏孤独。 回复 ヅ她的身影、若隐若现 :樂曲完成以後可以縮混成wav文件,以便錄進CD唱片或使用內製的編碼器製作MP3文件。
1断桥
??挺好,詞庫量很大,孩子的學習好幫手。
17:43 推荐
傷感シ男子:很實用,想找的遊戲幾乎都能找到,單擊遊戲也非常有意思。 来自广安市
女人请绕行 ° :女配修仙主角祭天這款軟件頁麵簡潔,使用方便 来自常德市
猜不透的男人 回复 峩只是壹位、爱妳的先森 :軟件不錯,很實用。
1倍儿坚强
軟件真的很好用,轉換快,小巧方便。
14:54 推荐
收回你的温存:好用,迅雷下載速度現在還是挺得勁的,安利。 来自黄石市
深巷久忆 :女配修仙主角祭天擁有自動喊話功能,不用再為一直重複喊話發愁,交易更加省心。 来自商洛市
你惊艳了我的时光 回复 何必讨好 :??很好用的一款軟件,上手簡單,好操作,安利。
1干净阳光帅气-男神
迅捷視頻轉換器很不錯哦,支持很多種格式轉換。
5:35 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ:主播必備直播神器,功能拆機齊全,自帶特效音效,好用。 来自张掖市
时光深存少年梦。 :女配修仙主角祭天不用啟動盤,不用刻盤,不用設置BIOS,太好用啦。有了它以後,係統安裝過程非常簡單,幾乎是一鍵操作。 来自锦州市
此刻↘想起谁 回复 时光滥好人 :Google地球真的很實用,超級清晰,值得下載的一款地圖軟件。
1替我挡风
超喜歡Microsoft .NET Framework 3.5,幫了我很大忙
21:11 推荐
劳资素个好男人:一款使用簡單,操作不複雜的軟件 来自九江市
黑米哥哥 :女配修仙主角祭天可以讓用戶輕鬆的安裝windows驅動程序 来自安康市
聆听、你的伤 回复 疯一般的男子 :理發店休息去電腦必備軟件,給顧客閑暇時間使用。