會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1孤独先生。
11:11 推荐
离人怎挽：啊哈哈，拿來寫畢業論文簡直是利器。用E-study批量下載中國知網論文，不要太爽。 来自宜春市
﹍Mr.少年 ：蝴蝶軟件專業性很高，操作也很簡單。 来自周口市
另一种装逼风格゛ 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ ：不用安裝，打開就能用了，很方便。想練連筆字的時候，生成一個就能拿來練，好用。
1酒治不愈
這是一款好用的軟件，值得大家下載
7:20 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ：這是款非常好用的軟件，歡迎大家下載使用哦。 来自无锡市
不着调调的少年 ：蝴蝶Office2019安裝起來比我想象的要快很多，使用起來反應也是非常的快。 来自德阳市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 回复 受尽 ：點個讚。可用。可以轉換成我需要的手機視頻格式文件。
1我给的约定
就喜歡這種皮膚很全的，很好用。
15:48 推荐
复制：挺好用的，操作也很簡單，手機也下載一個iDisplay鏈接就可以了。 来自扬州市
遥望不属于我的温柔 ：蝴蝶可以為所有新啟用的文件類型(如MKV和FLV)啟用預覽窗格。 来自晋城市
风华初成 回复 做一个拉风的男人 ：這款軟件是真的太喜歡了，值得推薦
1活的无可代替
操作簡單，使用沒啥問題
5:40 推荐
爷く纸4孩子：Mozilla Thunderbird是由Mozilla瀏覽器的郵件功能部件所改造的郵件工具，值得使用哦 来自昭通市
不着调调的小男人 ：蝴蝶軟件操作很簡單，很好用。 来自孝感市
受尽 回复 暖树旧城 ：軟件挺實用的，操作簡單
1请你说爱我
這是一個免費的應用程序，但捐贈1美元或更多的開發者頁麵上的鼓勵，並允許您下載商業版BirdFont，它允許你創建專有的字體。
9:18 推荐
姐的霸气归属：用了很長時間了，更新修複了一些小問題，真的越做越好。 来自崇左市
任你摘星揽 ：蝴蝶ReaConverter是一個很好的圖像轉換軟件，幾乎支持所有的圖像格式 来自蚌埠市
曖__昧〆圥玍 回复 ゜我的高傲，尔等岂懂 ：可以看到別人的圖書館，有點像一個開放式的讀書社區，不是封閉式的閱讀
1暖树旧城
還是電腦玩吃雞比較爽
18:58 推荐
帅的不明显：一款超級實用的軟件，值得信奈。 来自本溪市
爷输过，但没服过 ：蝴蝶真不錯，用它root後，卸載了沒用的預裝軟件，手機運行都快了呢。 来自邯郸市
独自霸占你的美 回复 爷不是你能想象的 ：軟件界麵美觀，操作簡單，無需額外學校，任何人都可以輕鬆操作。