會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
學習好夥伴 柔光更護眼!榮耀平板 9 今日正式開售 首銷優惠價 1499 元起
作者: 我是沵的奥利奥 2024-05-01 09:23美圖公司劉洛麒當選 CCF 廈門副主席:推動廈門計算機行業高質量發展
作者: 劳资一上线,全球都停电 2024-05-01 09:06來了!2023長沙市新媒體年度影響力暨網絡正能量評選獲獎名單公示
作者: 劳资就这么个范 2024-05-01 07:3316MB
查看73MB
查看18MB
查看21MB
查看11MB
查看25MB
查看68MB
查看46MB
查看72MB
查看83MB
查看手机扫码安装一英寸等于多少厘米
网友评论更多
1跟着爺,横着走 ζ.
挺不錯的,朋友介紹用的,比預想中的還要好用。
22:53 推荐
゜阴郁づ 少年: 来自咸阳市
Bye:小時候 :一英寸等于多少厘米和PS有點像,圖片處理這一塊比較專業,挺好。 来自常德市
遥望不属于我的温柔 回复 空巷新友 :
1不二臣.
軟件很容易操作,實用性也挺高。
16:25 推荐
精致的小男人R3n:很不錯!蒲公英M4R格式轉換器用戶體驗做的越來越棒了,我會一直支持下去的! 来自济南市
南下。 :一英寸等于多少厘米隻為給你一個沒有廣告幹擾的清爽筆記世界 来自齐齐哈尔市
女人成就未来% 回复 长衫先生 :挺不錯的。
1久孤的王
C-Lodop雲打印服務器是一款雲打印軟件,很是實用,易操作簡單
16:56 推荐
你拿什么资本跟我傲:支持鼠標手勢 来自安徽
゜我的高傲,尔等岂懂 :一英寸等于多少厘米很好用的一款模擬車牌軟件,操作也很簡單。 来自上饶市
勿挽离人 回复 奇葩硬汉 :dsynchronize是一個文件同步工具,可以在本機或網絡上同步相關的文件/文件夾。它支持按擴展名、雙向以及定時同步。除了窗口模式外,它還提供了命令行模式的選擇。,值得大家下載
1姐的霸气归属
??軟件具有操作簡單方便,容易上手。
12:45 推荐
倍儿坚强: 来自无锡市
怪咖 :一英寸等于多少厘米可以在所有設備的瀏覽器中或在微信中直接使用研報客。 来自荷泽市
你还未来我怎敢老° 回复 过火给的错 :這款軟件下載很方便,操作也很簡單。
1c1):烟味
在打字練習裏,金山打字通真的是最良心也是最好用的。
20:56 推荐
谎言干掉了誓言:以前我桌麵上的圖標總是亂糟糟的,一直想找一個可以規整它們的軟件,軟媒的酷點正合我意,而且還有很多其他的功能,功能多多,齊全,喜歡。 来自甘肃
伙计你别拽 :一英寸等于多少厘米 来自广元市
左手淡淡烟草香 回复 悲徒 :強烈推薦,真的非常好。