為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
全球連線|“理解從傾聽開始”:美國歌劇演員與她的中國“知音”
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网友评论更多
1如此丶妩媚的男人
Google地球真的很實用,超級清晰,值得下載的一款地圖軟件。
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唯我独噂:這款軟件真的是太好用了,值得推薦。 来自淮南市
只是名字太闪眼o :UPS一款非常棒的軟件,真是喜歡哦 来自邢台市
℡空巷里的旧少年。 回复 ══做个低调の孩纸 :
1暖树旧城
24:59 推荐
任你摘星揽:這款軟件很好用,是一個朋友告訴我的。 来自十堰市
为你烫的烟疤 :UPS非常喜歡這款軟件,幫了我很大的忙,強烈推薦的需要的小夥伴趕快來下載。 来自临汾市
゜我的高傲,尔等岂懂 回复 收回你的温存 :??同學安利的,很好用。
1戒酒消愁
非常好用的軟件,值得推薦
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时光催老了少年の心:軟件的特性倒是蠻好的,打開速度很快,大概是會員的原因吧,也沒廣告。 来自宿迁市
越是流泪越仰望 :UPSStardock Start 10是一款可以讓使用Windows XP、8的用戶能夠自定義自己的電腦係統任務欄 来自黑龙江
萌妹纸的霸气范 回复 酒治不愈 :電腦莫名其妙的丟失了這個,需要安裝此環境程序的還真是不少。
1你拿什么资本跟我傲
用它可以清理Windows外殼非法的設置
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唯我独噂 :UPS吃雞現在是真火啊,可以買遊戲和賬號,很牛。 来自柳州市
只是名字太闪眼o 回复 爷的天空__云雾缭绕 :操作很簡單,預覽圖片也很流暢,基本編輯圖片功能都都哦。
1闹市老友
試用了一下,真的挺不錯的,推薦一下。
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八巷:能夠預防病毒木馬利用這些軟件的舊版本存在的漏洞對電腦進行的破壞以及隱私泄露 来自大连市
造梦先生 :UPS這個產品,強烈建議獨立,不要整合到衛士裏麵,作為用戶獨立的備份文件的工具。 来自潍坊市
劳资素个好男人 回复 山河星汉 :軟件操作很簡單,功能也很實用