會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
年度黑馬輕薄本 — 聯想 YOGA Pro 14s 輕盈版超值登場!
作者: 夢醒念紅顏° 2024-05-21 15:28福建公交司機猝死不被認定工傷?公司稱其自願放棄社保 官方回應來了
作者: 孤独的男孩 2024-05-21 13:48酷家樂棚拍 2.0 全麵升級 3D+AI 助力品牌打爆雙十一
作者: ヅ她的身影、若隐若现 2024-05-21 13:2742MB
查看32MB
查看11MB
查看78MB
查看39MB
查看24MB
查看17MB
查看12MB
查看42MB
查看15MB
查看81MB
查看22MB
查看56MB
查看15MB
查看94MB
查看手机扫码安装肉桂的功效与作用
网友评论更多
1时光滥好人
便攜版翻譯速度也很快,而且更方便了!
2:13 推荐
Sun暖夏少年:這款軟件非常方便,功能齊全,使用起來非常實用簡單。 来自舟山市
゜我的高傲,尔等岂懂 :肉桂的功效与作用我很少評價的,不過這個軟件真的太酷了!國內做軟件的真的很少見能做到這麽貼心的地步! 来自龙岩市
声嘶力竭的情歌 回复 为你烫的烟疤 :這款軟件操作很簡單,下載也很方便快捷
1煙メ点的寂寞
可以看到較新的氣象資訊。
11:52 推荐
请你说爱我:本軟件是一款全自動的百度貼吧推廣工具,包含帳號注冊、帳號激活、發帖回帖文章采集、文章偽原創、關注喜歡貼吧、提升等級、發帖推廣、回帖推廣等等不同功能 来自常德市
九州尽灭. :肉桂的功效与作用考試輔導必備軟件,讓您輕鬆應對各類考試。 来自安阳市
闻人诺 回复 及时行乐 :安裝很快,馬上就能用了
1劳资拽你管不着
解決了電腦的DVD不能播放的問題,推薦哦。使用方法非常簡單,而且小巧,挺不錯的。
10:59 推荐
做一个拉风的男人:一款非常好用的軟件,很是喜歡 来自镇江市
悲徒 :肉桂的功效与作用用的很不錯,以後認準MusicTools了。 来自永州市
请你说爱我 回复 饮酎 :驅動人生對我來說已經是裝機必備了,很好用。
1悲伤、请走开
一款非常好用的軟件,值得使用。
10:34 推荐
那年那季那少年:OMG,這播放器也太好用了吧,下載它。 来自漯河市
猛男打天下 :肉桂的功效与作用tablacus explorer(文件夾管理軟件)易於使用可以管理您的計算機上的所有文件和文件夾 来自商洛市
Sun暖夏少年 回复 俺小时候可酷了 :惠經商也就是惠下單經銷商pc版,是惠下單專為經銷商開發的下單軟件,使用非常方便。
1倍儿坚强
很值得推薦的軟件,很值得推薦
13:28 推荐
绝城歌:手感不錯,按鍵也靈敏,快捷鍵也挺人性化,真的很給力。 来自巴彦淖尔市
优质小年轻。 :肉桂的功效与作用辦公的小夥伴們趕緊下載吧 来自马鞍山市
请叫我小贰哥。 回复 那年那季那少年 :可以瀏覽寰宇圖片服務器上海量的素材圖庫