會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
雙十一狂歡節:ToDesk 付費版安卓被控限時優惠,遠程體驗全麵升級!
作者: 承诺如何叙述 2024-04-29 23:3348MB
查看74MB
查看96MB
查看51MB
查看53MB
查看77MB
查看53MB
查看36MB
查看89MB
查看25MB
查看手机扫码安装亲吻视频
网友评论更多
1对不起,你没有访问权
一款非常棒的軟件,值得下載哦
9:12 推荐
为你烫的烟疤:這是一款非常棒的軟件,值得期待哦。 来自无锡市
弍弌。 :亲吻视频環節易出事故、機床損耗嚴重等風險、降低了費用高等特點。 来自三亚市
一人独钓一江水 回复 指间的余烟 :體積小,直接看,特別方便。
1爺丶独手毁天下
喜歡使用佳佳RMVB轉換器,這次下載佳佳RMVB轉換器非常快速,還是最新版本,大力推薦
2:36 推荐
胡子先生:很精致小巧的一款軟件,體積小,功能全,真可謂是麻雀雖小五髒俱全呐! 来自忻州市
"哥的悲伤#倪看不到 :亲吻视频強大的師資力量、標準的美國小學教材、生動有趣的課堂體驗 来自吕梁市
══做个低调の孩纸 回复 借个火,抽掉回忆 :移動協同、團隊合作、業務一體,及時通訊,友空間功能這麽強大,會一直支持。
1單眼皮の男生
汗微互動教學是一款投屏教學軟件,軟件可以和手機進行同步投屏,實現智能的多媒體教學功能,軟件具有備課,板書,視頻,錄屏等多項功能,能夠輔助教師進行教學,使用非常方便。
12:45 推荐
悲伤、请走开:軟件挺好用的,值得大家下載。 来自湛江市
岁月离歌 :亲吻视频很小巧的一款軟件,功能真心實用,跨機複製粘貼,不用拷貝,挺方便的。 来自赤峰市
无她无爱ヾ失她失心 回复 你惊艳了我的时光 :提供企業信息化應用和服務的綜合辦公平台,致力打造全方位的企業級財稅辦公桌麵。