會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
華為應用市場 2023 年度榜單發布,酷狗音樂斬獲年度應用獎項
作者: 女人成就未来% 2024-04-29 19:03三星 Galaxy 全球新品發布會官宣 Galaxy AI 等待揭秘
作者: 泡泡先森▽ 2024-04-29 18:04租金15.15元/月·㎡起!10個項目305套公租房開始配租!
作者: 操盘手 2024-04-29 17:07攔截成本居高不下,全球部署受到影響,美國組織紅海護航麵臨一堆難題
作者: 欠吻吗 2024-04-29 17:0622MB
查看18MB
查看82MB
查看16MB
查看35MB
查看34MB
查看43MB
查看46MB
查看55MB
查看73MB
查看手机扫码安装Break
网友评论更多
1╭ァ男人,炫耀
真的吧那些煩人的軟件給卸載了,太棒了。
2:15 推荐
收回你的温存:有很多互動遊戲,可以讓主播和粉絲進行互動,很不錯。 来自龙岩市
只是名字太闪眼o :Break??迅雷U享版主打尊貴、輕量、智能,官方宣稱賦予了新版更優質的用戶體驗、更優美的視覺效果、更優秀的下載服務。 来自淄博市
俺小时候可酷了 回复 孤独风中一匹狼 :Advanced SystemCare是一款能分析係統性能瓶頸的優化軟件 功能強大,操作簡單
1丿若情花
UltraCompare 是一款文件內容比較工具。可進行文本模式,文件夾模式以及二進製模式的比較,並且可以對比較的文件進行合並,同步等操作,支持撤消操作。
10:57 推荐
懒得动心:② 除電子發票外,其他的票要取得紙質票,如果沒有取得做了勾選認證,需做進項轉出; 来自乐山市
渭我心暖i :Break它主要可以顯示出處理器、主板及芯片組、pcmcia接口、bios版本、內存等信息 来自白城市
离人怎挽 回复 萌城少年 :很好用的軟件,我是很喜歡用的
1好男人,光芒四射。
sunwear日娃大佬已經帶團隊幫他破解了
22:37 推荐
劳资拽你管不着:??很好用啊,在線同步翻譯,很好的學習軟件。 来自扬州市
独自霸占你的美 :Break程序注重采集效率, 頁麵解析速度飛快 来自黄冈市
〆、°烟只是一种消遣 回复 予我心安i :百度壁紙真的是壁紙軟件當中最小的一款了,很喜歡百度壁紙這樣體積小,圖片多的。
1孤独先生。
這款軟件是我用過最好的軟件,非常好用
21:26 推荐
时光深存少年梦。:很方便的軟件,也沒有廣告 来自烟台市
☆帅气男孩☆ :Break從視頻中捕獲屏幕截圖,還可將其保存為受歡迎的圖像格式。 来自琼海市
一朵忧郁男子 回复 不乱于心不畏将来 :很好的軟件,非常方便,推薦下載。