會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
微星雷影 17 性價比爆款新品：首發款 4060 + 升級款 4070 同步開啟預約
作者: 奇葩硬汉 2024-05-04 21:52
豫粵共拓區域合作新空間 37MB
查看
半島電視台女記者遇害一周年 以軍方首次道歉 56MB
查看
TCL 開啟係統性光伏助學新模式，首個示範項目正式落地 52MB
查看
外交部：中國政府歐亞事務特使將赴烏克蘭等五國 77MB
查看
深圳市科技創新委員會關於深圳市2021年度眾創空間國家備案擬推薦項目公示 19MB
查看
化作春泥更護“花”！春泥計劃，讓快樂暑期不打烊 26MB
查看
“大數據＋AI”賦能保險服務，智能車險時代即將來臨？ 76MB
查看
市規劃和自然資源局寶安管理局關於啟航小學項目總平麵圖修改的公示 41MB
查看
（杭州亞運會）各方稱讚杭州亞運會開幕式：高水平組織 “現象級”演出 76MB
查看
PROPHESEE 推出事件視覺評估套件 EVK5 63MB
查看
手机扫码安装黄子韬
网友评论更多
1哖(_少オ輕狂
易房大師提供靈活全麵的角色權限配置，讓您定義和控製每個員工的每一個操作權限和範圍。
2:22 推荐
高姿态、男子：Wipe 2013是一款免費易用和強大的工具，可以清除用戶瀏覽器的曆史記錄，很是喜歡 来自廊坊市
c1）：烟味 ：黄子韬一款強大的軟件，很是喜歡哈 来自宜宾市
煙メ点的寂寞 回复 猛男打天下 ：軟件挺好的，大家趕快下載吧!
1跟着爺，横着走 ζ.
真的非常好用，資源真的很豐富，沒廣告插件，很喜歡。
23:42 推荐
败给没头脑：zoc terminal是一款終端工具，它有著類似於securecrt的功能，具有行標簽製定，曆史命令，多窗口等功能特性，也是一款很適合linux係統管理員使用的一款軟件 来自丽江市
小爷不说爱 ：黄子韬可以提供便捷更正和操縱時間戳記工具，非常實用 来自长治市
我女人.应该幽默 回复 别把现在当未来 ：軟件是一位朋友推薦給我的，很實用
1妳微笑時很美
挺好的一個瀏覽器，頁麵打開速度挺快的
5:18 推荐
金钱打造资本： 来自韶关市
坎坷. ：黄子韬在我用過的機械電子軟件裏，這個丫丫設備維修保養管理係統算是比較穩定和實用的了 来自南平市
安静的复苏 回复 与风为伍 ：試了很多越獄軟件，還是PP越獄最好用，推薦下載。
1嚣张霸气爹＿↘
隨時隨地監控公司電腦辦公，超方便，安利。
24:58 推荐
坏脾气、TM有错么メ＂：支持的格式很多，不錯。 来自三明市
爱睡觉的小飞哥 ：黄子韬聽不錯的軟件，路很長，越做越好， 来自珠海市
眼里是阴谋 回复 心上有你 ：功能齊全，網上辦稅妥妥的。
1仰着头，倔强骄傲
操作簡單，一學就會!
1:53 推荐
我给的约定：很方便的越獄工具，看一遍就會。 来自鹤岗市
没了对象省了流量 ：黄子韬很好的轉碼軟件，一直用這個，還免費。 来自呼和浩特市
不等式de高姿态 回复 爷：狠耀眼 ：特別舒服的上網體驗，用戶體驗感特別棒，極速內核，一鍵跳轉。