會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
【透視】美媒發問:如果通貨膨脹緩解了,為什麽美國人感覺如此糟糕?
作者: 那妞,已格式化 2024-04-30 13:43The Trade Desk™公布 2023 財年第一財季業績
作者: ゜我的高傲,尔等岂懂 2024-04-30 13:27科普中國智庫2022年專題活動——“科學家精神弘揚與傳承”舉辦
作者: 深入 2024-04-30 13:2333MB
查看45MB
查看72MB
查看78MB
查看35MB
查看22MB
查看53MB
查看61MB
查看29MB
查看96MB
查看手机扫码安装聚酯纤维是啥面料
网友评论更多
1沦陷在n1眼眸※
還行,暫時沒發現問題。
18:47 推荐
﹍Mr.少年:很好用的一個安全軟件,可以有效保護電腦的安全,最重要的是操作起來很簡單,即使是小白用戶都可以快速上手,感謝百度。 来自鹤壁市
小爷不说爱 :聚酯纤维是啥面料支持自定義輸出範圍,可以設置1-50頁轉換,可以提取3,4,6,9頁麵。 来自上饶市
独身闯天涯 回复 寂寞叼烟小帅哥 :軟件操作挺簡單的,下載也很方便。
1﹍Mr.少年
軟件很好用,免費,簡單實用。
10:51 推荐
俊的抽象▂_:朋友給我介紹的軟件,下載簡便,操作簡單,大家趕快下載吧 来自昆明市
薄荷微光少年时 :聚酯纤维是啥面料一款基於 IE 內核的、多功能、個性化多頁麵瀏覽器下載,用了之後真的方便很多。 来自张家口市
俺小时候可酷了 回复 越是流泪越仰望 :適合新手入門學習,加快練琴速度,提高左右手配合能力。
1诗緔ジ☆E哥
PHP最新版還是挺好用的,作為新手的我還是很滿意的
13:48 推荐
轻风拂面:我每天都在家裏用這個跳舞減肥,哈哈。 来自肇庆市
春宵假寐 :聚酯纤维是啥面料??喜歡!大讚! 来自秦皇岛市
◆独享〆你的温柔ゞ 回复 ══做个低调の孩纸 :主要用來監控家裏的寵物,手機直接觀看,超好用。
1坎坷.
支持批量轉換、可以實現自動關機,完成無人值守轉換
14:42 推荐
姐的霸气归属:軟件下載很方便快捷 来自信阳市
爱她毁我你欠抽℡ :聚酯纤维是啥面料這是一款用了好久的軟件,值得信奈哦-。 来自沧州市
陪你洗澡 回复 爷就是那么有风度 :很好用的軟件,我非常喜歡,我一定會推薦給朋友的。