會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
愛奇藝完成鴻蒙原生應用 Beta 版開發 攜手華為共創全場景視聽新體驗
作者: 活的无可代替 2024-04-29 14:332023 年全國電影票房破 549 億,ALPD 激光放映迎爆發季
作者: 你在心上 2024-04-29 12:59手机扫码安装openai
网友评论更多
1干净阳光帅气-男神
考慮到Windows資源管理器由多個進程組成,該程序還將 跟蹤消耗計算機資源的進程組。它以易於理解的易於理解的圖表形式顯示它們 。這使 Restart和Monitor Explorer成為您的計算機遇到奇怪問題時非常有用的程序,因為您可以輕鬆指出複雜性。這使得該程序很容易推薦。
12:34 推荐
你还未来我怎敢老°:用了不會後悔的軟件,值得使用 来自六安市
唯我独噂 :openai用了一下,很不錯,基本文件編輯功能都有,嗨喲與很多其他小功能。 来自吕梁市
闹市老友 回复 不牛B 咋做你男人 :該程序旨在提供一種方便的方法,以不同的方式瀏覽Windows資源管理器。到目前為止,最值得注意的功能是按組顯示係統類型的進程的CPU負載。您可能猜到了,您可以 殺死完整的組或 自定義選擇。已終止的進程將 顯示在專用選項卡中,您可以從此處 隨時重新啟動。
1精致的小男人R3n
就是玩玩一些小遊戲打發時間,管它哪個遊戲盒子。
23:19 推荐
ベ純情、小莮子:為公司推薦的軟件,反正覺得挺好用的。 来自日照市
闻人诺 :openai很好用的軟件,真的是很推薦的一款 来自四川
不高不帅也不富 回复 潮男风向标 :還不錯,壓縮速度真的非常快,用著很好,推薦安利一下。
1勿挽离人
提供了靈活且易用的界麵
6:33 推荐
_神1.樣的男人╮霸气十足:南京邁實軟件(meshcade)有限公司研發的邁實神經網絡軟件,功能,操作友好,計算高效,可為您的神經網絡學習和研究提供高效可靠的軟件支持。這款軟件真的特別好用,值得推薦 来自江苏
公子薄情 :openai功能很齊全,很好用上手很容易,用起來方便不少 来自佛山市
新城已无旧少年 回复 复制 :這款軟件挺好用的,可以下載。
1淡年华
免費修複,超級便捷。
13:20 推荐
Sun暖夏少年:好用,可以備份,恢複和傳輸的最愛,注冊設備也穩穩地。 来自周口市
过火给的错 :openai很專業的SEO工作,功能各種齊全,專業人士必備。 来自遵义市
干净阳光帅气-男神 回复 ベ純情、小莮子 :軟件計算公式很多,有了這款軟件一輸入公式答案立刻出來,方便有效。
1余白.
不僅可以在線玩遊戲,還可以離線玩遊戲
14:15 推荐
帅的不明显:服務全方位,工作無障礙 来自湛江市
山河星汉 :openai挺不錯的,粉碎文件的速度也很快,軟件本身也不需要安裝,方便。 来自云南
长衫先生 回复 Bu败De男神! :這款軟件用起來不錯,會一直支持