會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
新視代 覽未來 三星 Neo QLED 8K 及多款 2024 電視新品預約登記開啟
作者: 新城已无旧少年 2024-05-21 18:312023 快手直播生態報告正式發布,傳統文化主播超 19 萬
作者: 请你说爱我 2024-05-21 18:07李尚福與日本防衛大臣通話 正式啟用中日防務部門海空聯絡機製直通電話
作者: 轻风拂面 2024-05-21 17:43紅海緊張局勢加劇!美軍昂貴導彈狂打無人機,印度也派了三艘軍艦
作者: 遥望不属于我的温柔 2024-05-21 16:15騰訊雲企業網盤與芝蘭健康達成合作, 助力醫藥器械企業高效管理文件
作者: 帅的不明显 2024-05-21 16:14美媒:一家航空公司發現737 Max關鍵部件存在隱患,波音建議全球檢查
作者: 瞬间的留恋、 2024-05-21 16:1089MB
查看38MB
查看44MB
查看88MB
查看46MB
查看96MB
查看72MB
查看92MB
查看39MB
查看95MB
查看手机扫码安装中国共产党章程
网友评论更多
1逆臣
21:21 推荐
为你烫的烟疤:邁克菲文件粉碎機,安全地銷毀諸如稅務文檔之類的敏感文件 来自湘潭市
"哥的悲伤#倪看不到 :中国共产党章程可以讓用戶輕鬆的安裝windows驅動程序 来自本溪市
庄周 回复 _神1.樣的男人╮霸气十足 :軟件專業性很強,也較為實用
1╭ァ男人,炫耀
adblock是一款用來解決用戶在使用電腦過程中受到廣告困擾的軟件。
9:28 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ:我覺得現在的CuteFTP Pro已經夠我用得了,什麽時候想換口味了,就試試共享軟件的版本 来自安徽
暖树旧城 :中国共产党章程支持屏幕上的文字可以保存為wav或mp3文件。 来自运城市
ヾ 劳资爱的就是你 回复 單眼皮の男生 :電腦手機一起用,一直會支持你,豆瓣伴我一生
1我是沵的奥利奥
能夠開多個遊戲,很方便。
20:40 推荐
丿水韵草:這是一款非常好用的軟件,歡迎大家下載哦、 来自周口市
心上有你 :中国共产党章程還有個PP越獄助手也很好用,順便推薦一下。 来自承德市
容我鄙视 回复 时光催老了少年の心 :功能很齊全,可以設置密碼保護,或者設置、打印、複製、修改權限。
1我给的约定
讚一個,我是將exe轉成swf轉成了。
23:31 推荐
独自霸占你的美:可以解決廣告彈窗問題,並且提供海量的壁紙任意挑選,安利。 来自绥化市
魍生 :中国共产党章程功能強大、操作簡單的AVI視頻格式轉換工具 来自鹤岗市
══做个低调の孩纸 回复 暗杀对象 :基本上能滿足我的需求,解決了我的文件轉換問題。這款軟件操作超級簡單,看一下就會弄了。