會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
10 秒生成專業級配樂 demo!網易雲音樂 AI 音樂實驗室成果亮相央視新聞
作者: 钻石一样闪耀的男人 2024-05-17 01:20亞太唯一!阿裏雲 4 度蟬聯 Gartner 全球雲數據庫領導者
作者: 一颗心、只许你伤 2024-05-16 23:0787MB
查看81MB
查看87MB
查看84MB
查看84MB
查看99MB
查看51MB
查看48MB
查看88MB
查看83MB
查看手机扫码安装少年歌行
网友评论更多
1另一种装逼风格゛
可自定義字體和背景顏色
15:34 推荐
〆、°烟只是一种消遣:我覺得2010版也很好用啊,之前一直用2007的,試了2010以後就用2010了。 来自阳泉市
戒酒消愁 :少年歌行軟件很容易操作,功能也很實用 来自芜湖市
淡年华 回复 对不起,你没有访问权 :能自由設置視頻音頻清晰度,比特率、幀率、采樣率等等。
1孤独风中一匹狼
自己修圖片尺寸,還是很方便的,操作也很簡單,安利一波。
21:37 推荐
陈獨秀:稍等等人 来自黄石市
萌城少年 :少年歌行節省了電腦的空間,不錯 来自宿迁市
℡中國式、美男 回复 卑微都是为了谁 :綜合來說,還是好用的,讓PPT整體更好看了
1══做个低调の孩纸
好用的PSP視頻轉換軟件
17:23 推荐
无她无爱ヾ失她失心:通過 E-mail 發送; 預覽; 自動壓縮優化。 来自临汾市
暖树旧城 :少年歌行挺好的,就偶爾會自動彈出。 来自襄樊市
ペ大龄男青年 回复 风华初成 :功能很齊全,操作很簡單,確實很圖個輕鬆。
1此刻↘想起谁
軟件很好用,免費,簡單實用。
15:51 推荐
劳资一上线,全球都停电:這下再也不用怕老板看到我在幹嘛了 来自锦州市
孤独的男孩 :少年歌行Photostage是一款非常強大的幻燈片製作軟件 来自云南
哖(_少オ輕狂 回复 爱睡觉的小飞哥 :采用完美解碼技術,即使是HD MKV高清視頻格式轉換速度也是極快和轉換質量極佳。
1單眼皮の男生
一款用了不會後悔的軟件,值得信奈
13:54 推荐
薄荷微光少年时:為您提供較快捷方便的遊戲體驗 来自孝感市
〆霸气开爷° :少年歌行支持多種格式音頻播放及視頻預覽。 来自镇江市
活的无可代替 回复 和云相伴 :winrar 64位官方版是我用的第一個壓縮軟件,頁麵簡潔大方,用著很好,流暢。