會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
十四屆全國人大一次會議開幕側記——勇擔使命開新局 凝心聚力再出發
作者: ゜我的高傲，尔等岂懂 2024-04-29 21:54
河北省非煤礦產資源將逐步實現集約化規模化發展 43MB
查看
國防部宣布：5月聯合演習 51MB
查看
孫卓被拐案律師稱“梅姨”抓到了 申軍良：有人稱90％概率是“梅姨” 12MB
查看
福建開展“防災減災”宣傳 護航高質量發展 55MB
查看
這裏是甘肅·視頻｜花開河州——臨夏百裏牡丹長廊 98MB
查看
最新天文觀測成果！揭示星係形成演化邁出重要一步 19MB
查看
山西定襄發生重大刑事案件，嫌疑人被抓獲 14MB
查看
“福建省先進工作者”——廈門市中醫院黨委書記尹震宇 22MB
查看
春節剛過我市再謀劃節假日旅遊促消費工作 32MB
查看
奮進的春天 | 咚咚打卡河北“小江南” 27MB
查看
手机扫码安装干洗店投资多少钱可以营业了
网友评论更多
1◆独享〆你的温柔ゞ
U盤殺毒軟件真不錯，推薦給同學，因為學校裏的機房誰都插，病毒泛濫。
11:44 推荐
×别在 我面前出现ゝ：功能強大、操作簡單的AVI視頻格式轉換工具 来自广安市
你惊艳了我的时光 ：干洗店投资多少钱可以营业了用了很久的軟件，操作也很簡單 来自贵港市
闹市老友 回复 时光滥好人 ：
1凉城深巷
這是一款很好用的軟件，大家趕緊下載吧!
15:43 推荐
传韵：軟件挺不錯的，操作也挺簡單的 来自济宁市
悲伤、请走开 ：干洗店投资多少钱可以营业了操作簡單急速緩衝離線觀看 来自绥化市
优质小年轻。 回复 一颗心、只许你伤 ：哈哈，讚一個，等下給我同學下一個
1爷只爱她。
超級棒的一款軟件
2:16 推荐
我不爱任何人：軟件操作很簡單，功能也很實用! 来自宜昌市
暗杀 ：干洗店投资多少钱可以营业了軟件很好用，功能也很豐富 来自枣庄市
神1.樣旳男人 回复 阴间 ：可以在線編輯，大文件也不怕丟失了
1{固定关键词1}
。
0:16 推荐
煙メ点的寂寞：這款軟件真的是太棒了。值得被使用 来自朝阳市
不畏孤独。 ：干洗店投资多少钱可以营业了它並不同於那種實時防病毒軟件，而更像是一種能幫助管理員對付已經受感染的係統的工具。 来自汕头市
╅霸气メ豪门╆ 回复 爷只爱她。 ：一款非常好的軟件，許多人推薦，果然不錯
1放弃自由：就为你
相對而言比較小巧的軟件，裝在U盤中隻要插在電腦上就可以使用
12:33 推荐
1.个狠oK的男人：這款軟件是朋友推薦給我的，很好用。 来自庆阳市
神1.樣旳男人 ：干洗店投资多少钱可以营业了家裏終於有無線網啦~ 来自大庆市
离人怎挽 回复 1.个狠oK的男人 ：快速整理桌麵圖標
1请你说爱我
在這裏下載的360路由器衛士很好，有黑名單，可以限速也可以拉黑。
1:22 推荐
╭ァ男人，炫耀：這款軟件使用範圍很廣泛，功能也很豐富 来自忻州市
不高不帅也不富 ：干洗店投资多少钱可以营业了操作了很久的軟件，簡潔簡單 来自玉溪市
上了膛的枪 回复 戒酒消愁 ：很有用的軟件，內容很多，正好給孩子用。