本地纯净下载
纯净官方版张元英日前,由騰訊企業微信與《哈佛商業評論》聯合舉辦的2023年度首屆實幹企業家峰會消費專場在上海召開。中信銀行作為金融領域企業微信數字化發展標杆企業受邀參會,與眾多知名消費品牌共同開啟企業微信數字化發展的盛典。
會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
张元英,转换快,而且不会改变原文件排版,转换成功率高。
663.2MB/2024-04-29 07:48
直接下载5.29MB/2024-04-29 07:39
直接下载869.17MB/2024-04-29 07:23
直接下载87.69MB/2024-04-29 06:44
直接下载3.66MB/2024-04-29 06:38
直接下载22.41MB/2024-04-29 06:15
直接下载18.8MB/2024-04-29 05:37
直接下载4.6MB/2024-04-29 05:26
直接下载473.2 MB/2024-04-29
直接下载45.6 MB/2024-04-29
直接下载51.7 MB/2024-04-29
直接下载937.6 MB/2024-04-29
直接下载276.22 MB/2024-04-29
直接下载846.51 MB/2024-04-29
直接下载9.1 MB/2024-04-29
直接下载112.41 MB/2024-04-29
直接下载9.1 MB/2024-04-29
直接下载2.7 MB/2024-04-29
直接下载9.5 MB/2024-04-29
直接下载2.61 MB/2024-04-29
直接下载54.9 MB/2024-04-29
直接下载34.4 MB/2024-04-29
直接下载96.96MB|查看
176.12MB|查看
總額85億美元!美國將向德國出售“奇努克”直升機 1MB|2024-04-29 07:51
國泰航空:空中服務員工會不代表國泰,公司不接受支持其立場 6MB|2024-04-29 07:25
同步直播!酷狗 TME live 上線張雲雷「聽雲見心」演唱會! 278MB|2024-04-29 07:09
美國,這次精準狙擊了自己 3MB|2024-04-29 07:03
蕭山區消防救援大隊聯合多部門開展“防災減災日”校園應急演練 87MB|2024-04-29 06:56
“銀齡健康促進”項目走進蕭山區政協婦聯界別委員工作室 786MB|2024-04-29 06:29
俄加緊研發新型潛射洲際導彈,力求突破任何反導係統 993MB|2024-04-29 06:17
以興趣為支點 合理開啟兒童英語啟蒙黃金期 622MB|2024-04-29 06:12
172字,讀懂這次中美戰略性溝通 9MB|2024-04-29 05:45
建築防水保溫塗料交流會在長沙會展中心舉行 69MB|2024-04-29 05:31