會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
年度黑馬輕薄本 — 聯想 YOGA Pro 14s 輕盈版超值登場!
作者: 灬哥゛仍然纠结 2024-05-22 20:25俄一政黨主席因汽車爆炸受傷,俄檢方以“恐怖主義”罪名起訴嫌疑人
作者: 山河星汉 2024-05-22 20:1955MB
查看27MB
查看88MB
查看53MB
查看85MB
查看41MB
查看47MB
查看26MB
查看55MB
查看18MB
查看51MB
查看32MB
查看61MB
查看26MB
查看53MB
查看手机扫码安装win10
网友评论更多
1做一个拉风的男人
這款軟件真的太好了,我很是喜歡哦
12:28 推荐
胡子先生:精簡去除現場K歌無用的功能,體積更小,界麵更好。 来自金华市
女人请绕行 ° :win10CG模寶是一款基於3ds Max深度開發的智能化輔助設計插件 来自莆田市
俺小时候可酷了 回复 穿拖鞋走出高调 :之前找了其他的與這個swf播放精靈官方版類似的軟件,唯獨這個滿意,而且還是免費軟件
1孤独风中一匹狼
是優酷視頻客戶端的老客戶了,用了很多年,一直用的優酷網站,視頻多,清晰度高,除了現在廣告有點多以外,其他的都非常好。
14:21 推荐
王者绝非偶然:WinCatalog 是一款最新的編目軟件,主要特色是對實物進行編目,如果個人有很多收藏,WinCatalog是個不錯的選擇。 来自抚州市
对感情很偏食 :win10一款免費閱讀器,對大體積的pdf文件支持的也很好 来自焦作市
▁_О天眞帅爷 回复 岁月离歌 :可以通過它方便找到誌同道合的朋友,並隨時與好友聯絡感情
1懒得动心
0數據的備份及恢複,讓數據更安全。
21:12 推荐
限量版☆男孩:這款軟件真的是太棒了,值得推薦哦 来自潮州市
眼里是阴谋 :win10這款軟件專業性挺強,也比較實用 来自安徽
我是沵的奥利奥 回复 爺就是王の吾等跪下 :功能強大,隻需要極短的時間,便可實現圖片處理的目的。
1冷眼旁观装B狗
CMSclient官方版是不錯的視頻監控軟件,讓生活更完美。
8:38 推荐
罩不住的小帅气gg°:這款軟件是我用過最好的軟件,非常好用 来自济南市
操盘手 :win10263網盤很專業,功能很強大呀,平時保存個文件與公司同事分享點資料什麽的都特別方便,又是一個小存庫。 来自廊坊市
久孤的王 回复 对不起,你没有访问权 :磁盤垃圾清理工具,掃描速度非常快
1劳资拽你管不着
搜索簡單、資源豐富,最重要的是可以搜索電影,力薦。
15:37 推荐
弍弌。:軟件很小巧,文件解壓速度很快 来自南宁市
神1.樣旳男人 :win10這款軟件真的是太棒了,很是喜歡 来自梅州市
没了对象省了流量 回复 萌城少年 :這款軟件是朋友推薦的,挺好用的
1低调的鸭丫
輕鬆掃碼開票,再也不用手寫開票信息咯,方便!
16:44 推荐
我女人.应该幽默:很好用的一款軟件,強烈推薦需要辦稅的小夥伴來下載,絕對不要錯過。 来自亳州市
一个人的搁浅° :win10免費通話,功能也十分齊全,超級好用。 来自广安市
你只有一张厌倦的脸% 回复 那年那季那少年 :采用 Vala 語言開發,允許您創建矢量圖形和出口TTF,EOT和SVG字體。