會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
抖音嚴打灰黑產“養號”,“AIGC 造假”等六種新型違法違規行徑將被嚴懲
作者: 闭上右瞳冷漠的温柔っ 2024-04-30 03:10限時感恩回饋!參加 ToDesk 遠程控製元旦活動,領取您的開年福利!
作者: 倾城恋 2024-04-30 02:35騰訊黃朝暉:打造以雲、圖、AI 為核心的數字底座 助力物流數智化建設
作者: 仰着头,倔强骄傲 2024-04-30 02:0721MB
查看18MB
查看67MB
查看15MB
查看12MB
查看31MB
查看84MB
查看69MB
查看79MB
查看89MB
查看手机扫码安装培训学校名字
网友评论更多
1爷く纸4孩子
不錯不錯,裏麵的單機遊戲玩著挺好玩。
0:45 推荐
枕清.:ManicTime(時間管理軟件)是一款不錯的時間管理軟件 来自张家界市
猛男打天下 :培训学校名字誤格式化了硬盤,拿到電腦維修店去恢複要收好幾百,太貴了,使用這款軟件便宜多了,效果又好。 来自吕梁市
奇葩硬汉 回复 爷丶有爷的范° :軟件小巧,簡潔,實用性高,缺點就是界麵有點簡陋。
1浅时光
我手機內存卡已經壞了,電腦一會認一會不認的,試了好幾個軟件都沒辦法完成掃描,最後是用DiskGenius恢複的,真的好用.
0:39 推荐
做一个拉风的男人:操作很簡單,功能也很全麵,非常穩。 来自酒泉市
瓜子脸の男生 :培训学校名字感覺騰訊視頻好用心的,我一直有把視頻下載下來以後加速播放的習慣,沒想到騰訊把這個功能加進來了,而且可以選擇隻看某個角色的部分,遇到讚同的彈幕一點就黃,深度挖掘用戶心理需求的軟件才是好軟件,一用就愛不釋手啦。 来自珠海市
M、先生 回复 庄周 :功能全麵,界麵簡單,具有高級的Markdown及標記功能,支持通用快捷操作。
1爷不是你能想象的
軟件是朋友推薦的,操作也較為簡單
9:42 推荐
新城已无旧少年:軟件很好用,會一直支持。 来自周口市
承诺如何叙述 :培训学校名字自從用了投票軟件Free官方版,就可以自己刷票了 来自巴彦淖尔市
神一般的男人 回复 假正经先生. :這真的是一款非常好用的軟件,不僅軟件免費,製作簡潔方便,教程也很詳細,推薦使用。
1妳的愛需審核
這是一款非常實用的軟件,功能強大操作方便
18:14 推荐
本尊独霸天下。:軟件免安裝,使用起來很方便哦。 来自琼海市
另一种装逼风格゛ :培训学校名字第一次使用該軟件給自己做了個證件照,感覺棒棒噠。 来自汕尾市
劳资一上线,全球都停电 回复 暖树旧城 :視頻編輯效果很不錯,挺喜歡的。
1风闻她很美
novaPDF是個用於創建PDF格式電子文檔的專業軟件。
3:10 推荐
请叫我小贰哥。: 来自白城市
你在心上 :培训学校名字??不錯,挺好用的 来自新乡市
欠吻吗 回复 ℡中國式、美男 :很簡單的一款軟件,值得推薦