會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
“擇日相見——戴澤和他的朋友們”藝術特展長沙開展 持續至12月17日
作者: 怪咖 2024-04-30 16:47攔截成本居高不下,全球部署受到影響,美國組織紅海護航麵臨一堆難題
作者: 新城已无旧少年 2024-04-30 16:3146MB
查看71MB
查看55MB
查看88MB
查看39MB
查看53MB
查看52MB
查看75MB
查看92MB
查看21MB
查看手机扫码安装wear
网友评论更多
1纸伞挽旧人
完美支持exif信息的導出。
5:55 推荐
戒酒消愁:RegCool內置更強大的注冊表管理功能,讓注冊表編輯更Easy。 来自佛山市
Bu败De男神 :wearCE能修改大部分遊戲,修改造夢西遊3的一款神器! 来自莆田市
及时行乐 回复 如此 :一款用了很久的軟件,非常喜愛。
1不着调调的少年
使用起來相當方便。
3:32 推荐
从良:軟件使用後,再也不會忘了哪些事沒有做,工作效率也高了許多 来自湖州市
逆臣 :wear翻譯速度很快,也很精確,很不錯。 来自张家界市
潇洒↘过头ぃ 回复 予我心安i :默認情況下,程序創建的第一屏卡刷補丁包,適用於卓普ZP100和ZP300,其他機型待測。
1温存你的温柔°
挺不錯,功能很齊全,下載了很多高清圖片。
21:37 推荐
风华初成:被網友安利來下載試試,隻能是,就是bilibili。 来自鸡西市
庄周 :wear非常喜歡用的軟件,推薦 来自新乡市
信我可好。 回复 _____果冻先森 :這款軟件給我的工作有很多幫助。我很是喜愛
1受尽
一直用這個軟件,上手比較舒服
6:50 推荐
没了对象省了流量:網遊公認看片神器,你值得擁有。 来自嘉兴市
〆﹏尐爺⺌ :wear很多課程學習視頻,在校沒聽懂的,回來繼續學習,特別好用。 来自琼海市
倾城恋 回复 我不爱任何人 :無需任何費用,無任何使用限製
1金钱打造资本
網遊、電競、秀場隨心選,想怎麽播就怎麽播!
5:17 推荐
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你:拚多多商家必備輔助工具,很方便店鋪管理。 来自廊坊市
复制 :wear文件小、速度快,功能不輸其它的十六進位編輯器工具 来自青岛市
繁华过後℃寂寞 回复 为你烫的烟疤 :自己都是通過蜜蜂剪輯還製作微視頻,個人覺得很好用,專業性也很好。
1酒治不愈
格式,複製,移動或刪除特定文件類、
16:30 推荐
容我鄙视: 来自茂名市
没人疼的孩纸づ :wear666,這款軟件真不錯 来自绍兴市
Bu败De男神! 回复 戴着面具尽情的大笑。 :軟件操作很簡單,功能也較為豐富。