會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
服務專精特新中小企業發展 長沙三部門聯動為企業送上“政策大禮包”
作者: ﹍Mr.少年 2024-05-14 04:42花椒直播、天天吉曆、超級手電筒、大姨媽 App 被網信辦約談
作者: 仰着头,倔强骄傲 2024-05-14 03:0839MB
查看15MB
查看33MB
查看39MB
查看76MB
查看37MB
查看34MB
查看49MB
查看13MB
查看21MB
查看手机扫码安装双色球基本走势图
网友评论更多
1潇洒↘过头ぃ
支持不常見HD高清視頻如MTS、MOD、TS、M2TS、AVCHD等均能進行識別轉換特別方便
4:18 推荐
威武霸气帅:這是朋友推薦給我的軟件,功能也很實用。 来自河源市
我不爱任何人 :双色球基本走势图家裏終於有無線網啦~ 来自淄博市
山河星汉 回复 干净阳光帅气-男神 :Permeo Security Driver還挺好用的
1越是流泪越仰望
Take Command具有4DOS的所有功能
20:24 推荐
不等式de高姿态:Sublime Text是無與倫比的神器,好用到沒話說。 来自西安市
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ :双色球基本走势图挺不錯的,軟件小巧,打開界麵也很簡單,看著很舒服。 来自宁波市
指间的余烟 回复 受尽 :使用很方便,適用於各大快遞公司快遞單的打印,超nice。
1灬哥゛仍然纠结
不錯,確實挺給力,經常使用的
6:11 推荐
╅霸气メ豪门╆:功能很齊全,是一個十分不錯的gif動態圖製作軟件。 来自邯郸市
〆﹏尐爺⺌ :双色球基本走势图網吧必備軟件,網吧吧主值得下載。 来自莱芜市
仰着头,倔强骄傲 回复 如此 :每次通過電騾(eMule)下載東西都特別快,很好用。
1帅到自然醒
挺不錯,順利安裝成功。
0:12 推荐
洒脱:這款軟件我很是喜歡,值得推薦哦。 来自金昌市
余白. :双色球基本走势图南極星陪我度過了少年時代,真的蠻懷念的 来自鸡西市
暖树旧城 回复 爷:狠耀眼 :完全免費,功能強大,非常好
1單眼皮の男生
用了很久的這款軟件,病毒防護也很厲害。
10:50 推荐
没人疼的孩纸づ:郵掌櫃是一個免費軟件,軟件本身不收取任何費用。 来自阜阳市
弍弌。 :双色球基本走势图新星3GP手機視頻格式轉換器是一款功能強大、操作簡單的萬能手機視頻格式轉換工具。 来自九江市
对感情很偏食 回复 风闻她很美 :
1称霸酷比
設置轉換後自動關機,可以為您節約寶貴時間。
23:29 推荐
穿拖鞋走出高调:本軟件提供的反編譯功能 来自襄樊市
ヾ 劳资爱的就是你 :双色球基本走势图這是一款不占用太多內存的軟件,這款軟件還處於成長中所以需要改進的東西還很多,不錯目前來看也還是很不錯的。 来自榆林市
戴着面具尽情的大笑。 回复 劳资素个好男人 :ExifTool是一個跨平台的圖片查看,製作和編輯的應用程序,值得使用,值得推薦哦