會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
10 秒生成專業級配樂 demo!網易雲音樂 AI 音樂實驗室成果亮相央視新聞
作者: 只是名字太闪眼o 2024-04-29 11:362023年三季度全市經濟運行及重點工作“摘星奪旗”考核結果公布
作者: 活的无可代替 2024-04-29 11:32流暢性能實力攔不住 華為 nova 12 係列發布 售價 2999 元起
作者: 圣经在哭泣 2024-04-29 11:08花椒直播、天天吉曆、超級手電筒、大姨媽 App 被網信辦約談
作者: ¼de坏男人 2024-04-29 10:2279MB
查看11MB
查看43MB
查看84MB
查看66MB
查看69MB
查看92MB
查看75MB
查看91MB
查看97MB
查看31MB
查看99MB
查看17MB
查看93MB
查看44MB
查看手机扫码安装徐云流浪中国
网友评论更多
1Bu败De男神
講真,財務管理裏我隻服求索辦公用品管理係統,不解釋。
11:28 推荐
固执旳大男亽°:安靜純粹、無廣告、免打擾、靜默下載”的加速下載軟件,80塊買的值了。 来自池州市
戴着面具尽情的大笑。 :徐云流浪中国Exportizer是一款查看、編輯、過濾、複製、導出數據庫(DB, DBF, TXT, CSV, ASC)內容的工具,可以將數據庫通過剪貼板複製到XLS, RTF, XML, HTML, TXT等文件中。功能非常強大。 来自无锡市
〆我呼吸着你的呼吸 回复 曖__昧〆圥玍 :還可以很快知道職業選手的八卦新聞,視頻以及最新資訊更新的也很快,佩服佩服,,陪伴了我大把的青春時光,所以希望多玩能不斷更新。
1那年那季那少年
iTunes應該是音樂平台最良心好用的,音樂版權很正規且豐富,尤其國外音樂。
12:35 推荐
爷输过,但没服过:支持將MTS與M2TS格式轉換為FLV、SWF視頻格式,便於網絡在線分享精彩視頻。 来自铜陵市
劳资就这么个范 :徐云流浪中国操作起來很簡單,使用也很方便 来自绍兴市
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ 回复 無癸初 :這是朋友推薦給我的軟件,功能很實用。
1㈠赖P先生
這是一款非常好的軟件,值得使用。
0:40 推荐
九州尽灭.:挺不錯的直播的平台,可以在線聊天,很有意思。 来自盘锦市
峩只是壹位、爱妳的先森 :徐云流浪中国360瀏覽器一直是默認瀏覽器,很不錯。 来自长治市
酒治不愈 回复 烟草味的男孩 :截取的映像可以打印,保存,複製到剪貼板,發email和其他圖像軟件任意的進行處理等
1南下。
很好用的軟件,操作也特別簡單,很容易上手。
10:25 推荐
此刻↘想起谁:裏麵歌曲很多,操作模式也非常簡單,很好玩,值得下載。 来自嘉兴市
妳的愛需審核 :徐云流浪中国虛擬光驅功能上都是大同小異,不過這款軟件呢,體積很小,運行速度還是值得點讚的 来自六安市
ペ大龄男青年 回复 我玩命你随意 :這是用過做好的軟件,操作簡單,非常實用
1不着调调的少年
軟件挺不錯的,可以下載呦。
1:51 推荐
上了膛的枪:新郵件實時推送,較快的新郵件提醒。 来自钦州市
倍儿坚强 :徐云流浪中国這款軟件很好用哦,值得大家下載。 来自鹤壁市
俊的抽象▂_ 回复 帅的不明显 :很強大的一款軟件,恢複了文件,解決了很多問題。