會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
構建多元文化融合的國際教育!深圳新福景雙語學校IB課程發布會舉行
作者: 好男人都怕老婆 2024-05-22 01:31掘力計劃第 28 期為你揭秘大模型技術探索與 AIGC 應用創新
作者: 没人疼的孩纸づ 2024-05-22 01:10中國-中亞峰會|愛種草莓的王倩:將先進種植技術引入烏茲別克斯坦
作者: 爷输过,但没服过 2024-05-22 00:28“強悍雙芯 勝券在握”iQOO Neo9 係列明日首銷 2299 元起
作者: 限量版☆男孩 2024-05-22 00:26海豚傳媒發布“1+1+1”銷售渠道政策 與合作夥伴並肩前行、共贏未來
作者: 好男人,光芒四射。 2024-05-22 00:22服務專精特新中小企業發展 長沙三部門聯動為企業送上“政策大禮包”
作者: 猛男打天下 2024-05-22 00:0264MB
查看72MB
查看62MB
查看43MB
查看93MB
查看79MB
查看92MB
查看44MB
查看37MB
查看37MB
查看手机扫码安装gogogo高清在线播放
网友评论更多
1一个没了情绪的男人
下載一個這個在電腦桌麵就可以玩一些手機遊戲了,很棒,模擬安卓係統。
20:12 推荐
谁能给哥幸福:這款軟件很具專業性,使用範圍也很廣泛 来自泰州市
春宵假寐 :gogogo高清在线播放隨時隨地在線K歌,朋友都K不過我哈哈哈。 来自甘肃
へ戴草帽の王子 回复 勿挽离人 :很好用的一款軟件,操作也很簡單,一鍵投屏很輕鬆。
1穿拖鞋走出高调
很好用的一款軟件,操作也極其簡單簡潔
9:52 推荐
王者绝非偶然:非常出色的CD、DVD虛擬光驅軟件,支持支持! 来自吉林市
傷感シ男子 :gogogo高清在线播放感覺比佳佳SWF轉換器上一個版本好用,簡體中文版共享軟件 来自绥化市
孤独风中一匹狼 回复 绝城歌 :不收費,可直接使用,讚!
1泡泡先森▽
大作家自動寫作軟件是一款寫作輔助工具,裏麵包括了所多的知識,可以讓用戶寫作變得更加輕鬆,可以根據你的輸出信息,快速生成大綱,一些相同的操作可以自動完成,軟件簡單易上手。
17:16 推荐
传韵:全新產品編輯器,支持直接在本地新建編輯產品內容,方便快捷! 来自牡丹江市
轻风拂面 :gogogo高清在线播放還不錯。 来自洛阳市
那年那季那少年 回复 风闻她很美 :使用簡單,操作方便,很好用。
1◆独享〆你的温柔ゞ
最近覺得紅蜻蜓抓圖精靈很不錯!我經常用截圖軟件!
7:17 推荐
不明关系:免費使用,免費使用,免費使用,重要的事說三遍。 使用提交群數據賺積分模式,積分越多,提取越多 来自益阳市
℡谁懂男人 :gogogo高清在线播放軟件是一位朋友使用後推薦給我的,很好用。 来自鹰潭市
萌妹纸的霸气范 回复 闭上右瞳冷漠的温柔っ :一款自由而開源的筆記記錄和待辦事項的應用,非常實用
1如此
超級喜歡使用大頭貼製作大師,這次下載大頭貼製作大師非常快速,還是最新版本,大力推薦。
20:46 推荐
独身闯天涯:使文獻采訪工作變得更容易 来自抚州市
好男人都怕老婆 :gogogo高清在线播放這款軟件適用範圍比較廣泛,專業性也較強 来自黑河市
戒酒消愁 回复 潇洒↘过头ぃ :McAfee殺毒軟件是全球最暢銷的殺毒軟件之一。