Tim下载

Tim

官方年满12周岁

2次下载50.00%好评率23687人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

Tim

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

Tim最新版截图

Tim 现在下载,新用户还送新人礼包

[Tim]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-05-17 10:37
礼包内容：瓶盖*1000
下载Tim领取
[Tim]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-05-18 23:43
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载Tim领取
[Tim]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-05-19 15:23
礼包内容：瓶盖*1000
下载Tim领取

网友评论更多

下载Tim，参与网友评论互动 ( 3 条 )

1风闻她很美
效率提升很明顯，撿到寶了!
9:31 推荐
唯我独噂：簡單實用的一款計算器軟件，點讚。来自临汾市
℡空巷里的旧少年。：Tim建立的熱點網絡很穩定，不會出現網絡波動的情況。来自汕头市
低调的鸭丫回复为你烫的烟疤：用了很多瀏覽器，但不知為什麽，就對115情有獨鍾。
更多回复
1不着调调的小男人
一款用了好久的軟件
23:25 推荐
爷く纸4孩子：好好用的壓縮軟件啊!比電腦自帶的好多了，壓縮大文件的時候速度也很快。来自庆阳市
隔離思想的癫狂っ：Tim我覺得這款軟件很不錯，支持，希望越做越好！来自海南
岁月离歌回复闻人诺：人生日曆官方版超級好用，這下所有重要的日子都不會忘記了。
更多回复
1戒躁
最棒的本地播放器，用了很久啦。
1:19 推荐
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ：界麵簡單明了，搜索結果精準来自北海市
短暂的偏爱、：Tim微軟電腦管家是集電腦殺毒、垃圾清理、安全保護為一體的安全軟件。来自渭南市
酒治不愈回复只是名字太闪眼o ：真的良心那軟件啊，網易QQ付費音樂都可以聽，真的很不錯。
更多回复
1长衫先生
小白，剛接觸虛擬機，用VirtualBox，準沒錯。
18:49 推荐
℡谁懂男人：操作簡單，一鍵即可製作精美相冊来自上海市
勿挽离人：Tim可以錄製動畫之後再編輯，很方便来自肇庆市
戴着面具尽情的大笑。回复不着调调的少年：ASIO4ALL很好用，超級好使
更多回复