為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1为你烫的烟疤
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ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你:支持快捷鍵 来自扬州市
及時行樂. :李梦這是一款超級好用的軟件,歡迎大家下載使用哦。 来自汕头市
寂寞叼烟小帅哥 回复 眼里是阴谋 :使用這款直播軟件的時間也不短了,直播的人都是帥哥美女,沒事的時候就會看直播來打發無聊的時光。
1独身闯天涯
真的很好啊,很快就翻譯出來了,一大篇古文也沒問題。
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劳资拽你管不着 :李梦設置前台運行的進程始終優先,但官方貌似不推薦這麽做; 来自咸宁市
任你摘星揽 回复 谁能给哥幸福 :非常給力!
1上了膛的枪
可以把所有下載的地圖保存在硬盤上
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黑米哥哥:軟件操作很簡單,專業性也很強 来自新余市
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一衹情書 回复 ◆独享〆你的温柔ゞ :用了很久的軟件,簡單簡潔的軟件
1ヾ 劳资爱的就是你
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℡空巷里的旧少年。 :李梦支持背景音樂和語音播音雙重隨機播放 来自包头市
゜阴郁づ 少年 回复 王者绝非偶然 :為解決VCD、SVCD視頻格式轉換而開發的工具
1渭我心暖i
軟件不錯,很實用。
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暗杀:好學邦作為中國新型的學習服務教育平台 来自晋中市
只是名字太闪眼o :李梦界麵美觀大方,用著很方便,需要的可以點擊進行下載。 来自万宁市
庄周 回复 ゜阴郁づ 少年 :同行介紹使用的,真的非常好用,網吧網管必備起手軟件。
1俊的抽象▂_
流氓軟件清理助手真的超給力的軟件,從此告別流氓軟件,哈哈。
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新城已无旧少年 :李梦還可以,安裝使用都很方便。 来自潍坊市
1.个狠oK的男人 回复 此男值得擁有 :它可以防止DVD影碟上的軟件(例如PC-Friendly)的自動運行。並且,你可以在碟片插入與取出時啟動用戶自定義程序。