會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
深網記“路”儀39：人車混行，險！ 深圳非機動車道到底設哪兒好
作者: 潮男风向标 2024-05-24 04:26
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网友评论更多
1孤独先生。
還是很不錯的軟件，建議下載。
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1你只有一张厌倦的脸%
mp4格式轉換器的PC版本用著還湊合，不知道有沒有手機版的，期待。
15:11 推荐
罩不住的小帅气gg°：軟件是朋友推薦給我的，操作也很簡單。 来自龙岩市
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信我可好。 回复 不着调调的少年 ：AUTO CAD經典模式菜單保留到2014，非要經典模式的話可以下載CAD2014。
1爺就是王の吾等跪下
新星DivX視頻格式轉換器是一款專門針對DivX視頻編碼格式定製的優質視頻格式轉換軟件
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性别男，爱好女：個性化係統界麵和功能設計 来自成都市
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劳资就这么个范 回复 浅时光 ：這款軟件操作比較簡單，也很具實用性。
1短暂的偏爱、
挺不錯的，就有些遊戲居然不能玩，估計版權問題。
24:21 推荐
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君逑. 回复 烟草味的男孩 ：很喜歡的一款軟件，真的很值得推薦
1跟着爺，横着走 ζ.
非常好用的一款軟件，功能多到難以想象!
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陪你洗澡：軟件下載很方便快捷，操作很簡單 来自海南
时光吹老了好少年 ：冰箱什么品牌最好排名前十名很經典的一個遊戲對戰平台，不錯，會一直支持。 来自漯河市
耍酷是爷的资本 回复 谎言干掉了誓言 ：軟件不錯，可以下載呀。
1承诺如何叙述
ie10瀏覽器集成了更多個性化、智能化、隱私保護的新功能，很讚。
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山河星汉 ：冰箱什么品牌最好排名前十名使用小蜜書軟件已經挺長時間了，效果確實挺明顯的，剛開始接觸小蜜書軟件到現在使用習慣離不開小蜜書軟件，提高了我自己的工作效率，節約了很多時間。 来自泸州市
胡子先生 回复 1.个狠oK的男人 ：用過最好的軟件之一，很是喜歡哦