會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
2023 快手直播生態報告正式發布,傳統文化主播超 19 萬
作者: 我女人.应该幽默 2024-05-27 01:12性能越級!榮耀 X50 GT 將在 1 月 4 日發布,搭載驍龍 8 + 芯片
作者: 浅时光 2024-05-27 01:03新年更有 AI! 萬興科技旗下萬興播爆萬興喵影等持續賦能創作者
作者: 一朵忧郁男子 2024-05-26 23:03創新科技與創維合作,開啟超凡音視頻體驗,引領 Super X
作者: 没了对象省了流量 2024-05-26 23:03網易易盾入選嘶吼 2023 中國網絡安全產業勢能榜,為互聯網安全賦能
作者: 余白. 2024-05-26 22:5938MB
查看88MB
查看16MB
查看62MB
查看21MB
查看46MB
查看66MB
查看62MB
查看99MB
查看93MB
查看手机扫码安装星落凝成糖
网友评论更多
1如此
挺不錯的,遊戲風味環境很好也很舒服,點讚。
4:28 推荐
饮酎:金浚excel文件批量轉pdf,多個excel文件轉換為pdf文件,同時支持xls和xlsx文件格式,批量操作,簡單快捷 来自成都市
爷:狠耀眼 :星落凝成糖這款軟件是一個同學跟我說的,挺不錯的 来自山西
陈獨秀 回复 惯饮孤独。 :五筆輸入法很適合平時需要碼字的人使用,該軟件還是免費的,推薦。
1容我鄙视
360壓縮其實蠻好用的,文件也不大,速度還不錯,支持一個!希望越來越好!
8:36 推荐
══做个低调の孩纸:以前以為pdf是不能編輯的,所以隻能先把pdf轉化成word,再進行非編輯,很麻煩。 来自邯郸市
不着调调的小男人 :星落凝成糖這款軟件下載很簡單,操作也挺方便的。 来自伊春市
〆、°烟只是一种消遣 回复 _神1.樣的男人╮霸气十足 :有了這個軟件你幾乎可以完全對計算機進行管理、控製。
1容我鄙视
一非常棒的軟件,值得大家下載哦哦
18:40 推荐
高傲的存在着:界麵還是跟閱讀器保持了相當高的統一度,操作起來也比較簡單和熟悉。 来自景德镇市
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 :星落凝成糖這款軟件是一個朋友推薦給我的,很實用 来自阜新市
此刻↘想起谁 回复 弍弌。 :這是一款好用的軟件,值得大家下載
1安静的复苏
一款用了很久的軟件,值得信奈。
4:42 推荐
渡河已尽生: 来自宜春市
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 :星落凝成糖分類很明確,好評 来自常德市
时光催老了少年の心 回复 过火给的错 :最流行的專為鬥魚主播使用的網絡直播輔助軟件。
1哖(_少オ輕狂
gomplayer類似於kmplayer,同樣也是一款來自韓國播放器,界麵精美、功能全麵,值得推薦
13:50 推荐
"哥的悲伤#倪看不到:Photostage是一款幻燈相冊製作工具,有了它,創建幻燈相冊將變得非常簡單!Photostage使您的照片、圖像、視頻變得生動活潑,通過有趣便攜的方式與你的家人和朋友分享美好的回憶 来自兰州市
时光吹老了好少年 :星落凝成糖超喜歡Audacity中文版的,很好用 来自海南
孤独的男孩 回复 欠吻吗 :軟件挺好的,值得下載