會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
新冠疫情不再構成“國際關注的突發公共衛生事件”有利國際交往和社會經濟發展
作者: 猛男打天下 2024-05-23 12:59喜訊!華美浩聯榮膺保觀“InsurStar2023 年度優秀健康險科技”殊榮
作者: 乖,宝贝儿 2024-05-23 12:5639MB
查看41MB
查看99MB
查看76MB
查看97MB
查看31MB
查看41MB
查看13MB
查看17MB
查看71MB
查看手机扫码安装咽炎的症状有哪些症状
网友评论更多
1被记忆的高温
非常好用的軟件,功能特別強大,操作也非常簡單。
18:45 推荐
独宠一女°:隨時知道孩子的位置,心裏很放心,安全可靠。 来自佳木斯市
独宠一女° :咽炎的症状有哪些症状八字是中國式智慧的一個碩果,也是人類思維的一朵奇葩。它蘊含著直覺與悟性,也顯現著抽象思維與推理功能。它既有類似數理公式化的明確表達,又有模糊混沌的判斷。八字充滿著魅力,似乎像一個黑洞,他不僅僅隻是命運預測的方法,而且也作為一種哲理,玄妙而又實在的人生吸引著一代代許多中國知識分子。 来自聊城市
九州尽灭. 回复 唯我独噂 :這是我用過的最好的軟件,很是喜歡
1爷只爱她。
一款超級好用的軟件。
10:16 推荐
晚街拾梦:這是為用過最好的軟件,操作簡單 来自岳阳市
劳资拽你管不着 :咽炎的症状有哪些症状可以將各種流行的視頻音頻格式轉換為蘋果iPhone手機所支持的視頻格式。 来自重庆市
没人疼的孩纸づ 回复 暖树旧城 :??哇啊啊啊啊,高科技,真的很好用。
1妳的愛需審核
免費通話,功能也十分齊全,超級好用。
7:41 推荐
没人疼的孩纸づ:功能比較齊全,二維動畫設計很easy 来自马鞍山市
不牛B 咋做你男人 :咽炎的症状有哪些症状音樂伴奏軟件我隻認準酷狗繁星伴奏,我非常喜歡這款軟件,不僅可以播放伴奏唱歌,還可以進行視頻的錄製,個人還是很喜歡這款軟件的。 来自铜川市
只是名字太闪眼o 回复 俊的抽象▂_ :文件同步工具goodsync 可以實現兩台電腦或者電腦與u盤之間的數據和文件的同步轉換,值得使用哦。
1坎坷.
這是提個朋友告訴我的軟件,很好用。
5:38 推荐
妳的愛需審核:功能齊全,讚讚的。 来自通化市
圣经在哭泣 :咽炎的症状有哪些症状福昕PDF閱讀器是一款免費的PDF文檔閱讀器和打印器,值得使用,值得推薦哦。 来自汕头市
μ爷′走遍天下 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :隨時對攝像機進行監控、監聽、錄像或者抓捕圖片
1Bu败De男神
現在買的新電腦裏基本上都帶著邁克菲,特別是win7係統的標配版
21:24 推荐
爷、跪下唱征服℡:暴雪出品,必屬精品! 来自哈尔滨市
无她无爱ヾ失她失心 :咽炎的症状有哪些症状一款非常棒的軟件,值得信奈。 来自滁州市
不畏孤独。 回复 勿挽离人 :不能對這個目錄之外的資料進行加密
1称霸酷比
使用靈活
18:12 推荐
╅霸气メ豪门╆:很多功能做得詳細,符合大多數人的操作習慣。 来自邯郸市
泡泡先森▽ :咽炎的症状有哪些症状按照教程終於上傳好視屏啦,慢慢成就感。 来自宣城市
风闻她很美 回复 我女人.应该幽默 :易達水費收費管理係統是針對各自來水公司及水管所等部門進行水費征收管理的一套係統