會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
愛奇藝完成鴻蒙原生應用 Beta 版開發 攜手華為共創全場景視聽新體驗
作者: 轻风拂面 2024-05-25 10:41為期4天!第十九屆北戴河輪滑節開幕 逾萬名愛好者齊聚現場一起嗨
作者: 活的无可代替 2024-05-25 10:23完成技術難題攻關103項 取得創新成果200餘項 —— 走進“國家級技能大師創新工作室”劉誌彬創新工作室
作者: 我是沵的奥利奥 2024-05-25 09:57告別無效內耗 三星 Galaxy Tab S9 係列開啟 WLB 新體驗
作者: 胡子先生 2024-05-25 08:34以創新 AI 技術重塑家庭清潔體驗 三星全新智能吸塵器係列即將亮相 CES 2024
作者: 丿水韵草 2024-05-25 08:0513MB
查看48MB
查看16MB
查看61MB
查看18MB
查看62MB
查看91MB
查看11MB
查看76MB
查看35MB
查看手机扫码安装兰州交通大学
网友评论更多
1ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你
寶典6功能比寶典5的好太多太多了,宏編輯變成拖拉式相當方便,改延時直接可以雙擊就可以改,特別是寶典6的防打擾功能,可以自己選擇哪個遊戲啟動防打擾功能。
19:58 推荐
你在心上:軟件操作很簡單,專業性也比較高。 来自娄底市
深巷久忆 :兰州交通大学還行,視頻下載質量也挺不錯,挺清楚的。 来自阜新市
不着调调的少年 回复 那年那季那少年 :學霸軟件,慢慢學。
1限量版☆男孩
超快的轉換速度,好的轉換質量。采用高級MPEG-4編碼,轉換速度和質量好平衡。
22:11 推荐
爷:狠耀眼:好用,操作起來很簡單,推薦下載。 来自漯河市
寂寞叼烟小帅哥 :兰州交通大学這款軟件操作很簡單,使用範圍也比較廣泛 来自广州市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 回复 冷眼旁观装B狗 :很好的軟件,簡潔,實用。
1_神1.樣的男人╮霸气十足
我不管,反正B站的東西都好用,能看視頻不就好了。
5:36 推荐
不高不帅也不富:是一個功能強大的蘋果iPad視頻轉換工具,可以幫助您將各種流行的視頻格式轉換為蘋果iPad 来自广州市
爷、跪下唱征服℡ :兰州交通大学用了很久的一款軟件,值得推薦 来自庆阳市
复制 回复 _神1.樣的男人╮霸气十足 :很好用的一款軟件,安全係數也高,用的放心。
1劳资拽你管不着
軟件是全功能、高集成的MPEG4/H264格式轉換器,它可以帶給您超高速和超高質量視頻轉換體驗。
17:58 推荐
不着调调的少年:挺好用的,習慣之後就不想用別的了。 来自商洛市
══做个低调の孩纸 :兰州交通大学可以將各種流行的視頻音頻格式轉換為蘋果iPhone手機所支持的視頻格式。 来自莆田市
做一个拉风的男人 回复 声嘶力竭的情歌 :這款軟件很具實用性,功能也較為實用。
1爷就是那么有风度
一共有26種方案,特別方便,軟件也很小巧。
22:49 推荐
温存你的温柔°:超快的轉換速度,完美的轉換質量。采用頂級音頻編碼,轉換速度和質量完美平衡。 来自鹰潭市
μ爷′走遍天下 :兰州交通大学蒲公英WAV格式轉換器就是好用!嗬嗬,我喜歡。 来自茂名市
金钱打造资本 回复 神1.樣旳男人 :很好的記牌軟件,趕緊下載吧。