會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
年度黑馬輕薄本 — 聯想 YOGA Pro 14s 輕盈版超值登場!
作者: 离人怎挽 2024-05-24 23:01華為雲分布式雲原生 UCS 助力 MetaERP 構建企業級高可用分布式業務
作者: ══做个低调の孩纸 2024-05-24 21:1426MB
查看74MB
查看42MB
查看55MB
查看51MB
查看26MB
查看32MB
查看79MB
查看99MB
查看91MB
查看83MB
查看23MB
查看34MB
查看13MB
查看35MB
查看手机扫码安装地下偶像
网友评论更多
1穿拖鞋走出高调
值得下載!
9:25 推荐
妳微笑時很美:很好用的一款軟件!朋友們都在用!壁紙很好看。 来自石家庄市
谁能给哥幸福 :地下偶像這一款軟件的定位本就是,工作跟學習,相對這二樣來說,做的是非常不錯的,裏麵辦公軟件都支持一個共享的功能,很好的整合了數據。還有釘釘直播,這一塊也是做的不錯,不管是從操作程度以及界麵顯示都符合工作的要求,還有打卡功能,這個也是很好的,也支持多家企業進行替換,還有一個很好的功能點就是,打電話的操作,可以不需要在通過公司內部的管理係統查找,直接能在釘釘直接進行打電話的操作。 来自陕西
哥惜爱,却被伤! 回复 潇洒↘过头ぃ :我來給百度殺毒點個讚啦,還有你衛士的小夥伴。奧運會的時候重新做了係統,挑選安裝軟件時無意中看到有活動,就安裝了..哇哈哈,看視頻一點都不卡。
1绝城歌
這款軟件太棒了,值得推薦哦
0:55 推荐
公子薄情:這款軟件操作比較簡單,功能也挺豐富的。 来自吕梁市
俊的抽象▂_ :地下偶像飛豆聊天助手讓銷售人員從重複打字中解脫出來,極大的提高工作效率,使顧客滿意率更高 来自保山市
黑米哥哥 回复 及時行樂. :PDF解密工具可以解除所有者密碼,也就是解除被保護PDF的複製、轉換和打印限製;但是不能解除用戶密碼,就是閱讀密碼。
1操盘手
占內存不大, 這是其一 ,第二是微軟官方的 免費殺毒軟件 , 說啥也的用一用 正版的嘛 哈哈 先用用先 爽 !
14:21 推荐
爷输过,但没服过:用起來真的很簡單,很將圖片大小進行調整,不錯。 来自孝感市
陈獨秀 :地下偶像很好的學習考試軟件,題庫也很豐富。 来自石家庄市
跟着爺,横着走 ζ. 回复 指间的余烟 :如果你討厭Lame的命令行模式,那麽LameXP是你壓製MP3的不二之選。
1冷眼旁观装B狗
這是一款用了好久的軟件,歡迎大家下載使用哦。
18:36 推荐
久孤的王: 来自西宁市
做一个拉风的男人 :地下偶像可以帶給您超高速和超高質量視頻轉換體驗。 来自安庆市
岁月离歌 回复 薄荷微光少年时C :網站已經上線運作了一段時間,整體效果還是不錯的,犀牛雲還給了很多的相關推廣的建議,非常棒的售後服務,此次合作非常滿意,後續有需求還是會找你