會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
英特爾產品在全新 MLCommons AI 推理性能測試中盡顯優勢
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网友评论更多
1ヾ 劳资爱的就是你
家裏麵有小孩要用電腦學習,所以不讓他上網又不現實,但總免不了但心。之前無意間在騰訊電腦管家上看到了工具箱中的企鵝守護功能,特別驚喜,拿來攔截不良網站和信息再好不過,家長還可以在小程序上隨時查看使用狀態,很棒!
12:45 推荐
妳的愛需審核:功能很齊全,軟件挺好的 来自重庆市
哥、有哥的谱 :白汐纪辰凌全文免费阅读還在研究中,很多功能不會用~~ 来自东营市
不牛B 咋做你男人 回复 劳资就这么个范 :軟件語言為中文下,也能打印出英文小票
1不畏孤独。
軟件操作比較簡單,功能也比較實用。
13:13 推荐
金钱打造资本:很好用的一款軟件,良心推薦 来自驻马店市
℡空巷里的旧少年。 :白汐纪辰凌全文免费阅读玩家可以在遊戲中拾取武器皮膚,到武器庫中裝備就可以使用了。 来自阜阳市
时光深存少年梦。 回复 狂躁不安的心 :有時候電腦死機,再打開wps office 2016,它會給你自動上傳表格之前的記錄,非常人性化
1ヅ她的身影、若隐若现
Core FTP LE是一款很好的FTP工具。支持 SSL/TLS/FTPS, SSH/SFTP虛擬目錄,訪問規則,認證等多種功能。可以讓用戶快速建立FTP服務器。
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你只有一张厌倦的脸% :白汐纪辰凌全文免费阅读Process Hacker用於在Windows xp下查看、控製及管理係統進程,值得使用 来自临沂市
我在你身边败去了四季 回复 你在心上 :有預感,這軟件肯定會火。
1不着调调的小男人
一個文件同步工具,可以在本機或網絡上同步相關的文件/文件夾。它支持按擴展名、雙向以及定時同步。除了窗口模式外,它還提供了命令行模式的選擇。
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夢醒念紅顏°:軟件界麵簡單,使用方便,小而美,非常好用。 来自常德市
倍儿坚强 :白汐纪辰凌全文免费阅读聽音樂必須要用這款軟件 来自宜春市
℡谁懂男人 回复 你在心上 :可以看到自己的編程結果從而達到可視化的效果
1哥惜爱,却被伤!
該軟件支持文件格式多,實用。就是外觀一般,亂七八糟東西多,改善一下就好了。
1:21 推荐
丿若情花:功能不是很方便,界麵間接,布局合理,中規中矩的瀏覽器吧,還可以免費打電話,非常方便。 来自吉安市
Sun暖夏少年 :白汐纪辰凌全文免费阅读一款非常優秀的軟件 来自昭通市
潇洒↘过头ぃ 回复 神1.樣旳男人 :畢竟是童年回憶一般的存在,當年的錄入速度要到每分鍾90+,後來還了解到大量的其他功能,很不錯的軟件。