會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
敦煌網集團聯合清邁大學發布《2023 東南亞跨境社交電商白書皮》
作者: 寂寞叼烟小帅哥 2024-05-22 19:07OPPO Find X7 官宣搭載潮汐架構,標準版性能超越行業 Pro!
作者: 哥惜爱,却被伤! 2024-05-22 18:17選擇“屏隨心動”的 AOC 一體機,讓您辦公路上“縱橫皆精彩”
作者: ☆帅气男孩☆ 2024-05-22 16:5176MB
查看12MB
查看87MB
查看47MB
查看32MB
查看23MB
查看68MB
查看52MB
查看43MB
查看18MB
查看手机扫码安装叶观纳兰迦小说全集免费阅读
网友评论更多
1℡不拽〤怎么做你男人ㄜ
免費精品課程很多,質量也很有看頭。
14:43 推荐
へ戴草帽の王子:sumo 是一款免費的工具軟件,它會自動檢測使用者的係統中安裝了哪一些應用軟件,非常實用 来自许昌市
干净阳光帅气-男神 :叶观纳兰迦小说全集免费阅读支持將RM、RMVB等視頻格式轉換為蘋果iPad、iPod支持的視頻格式。 来自淄博市
圣经在哭泣 回复 陈獨秀 :較少因交稅來回奔波在路上的麻煩,申報流程也很簡單。
1泡泡先森▽
很實用的軟件,換個操作係統也一樣可以用
24:18 推荐
瞬间的留恋、:軟件操作很簡單,專業性也比較高 来自武威市
╅霸气メ豪门╆ :叶观纳兰迦小说全集免费阅读真的很好用啊,沒想到發現了這麽多優秀的視頻轉換軟件。 来自营口市
爺丶独手毁天下 回复 八巷 :一款非常好用的軟件,值得使用
1我女人.应该幽默
挺好用的軟件,很喜歡
15:57 推荐
聆听、你的伤:很好用啊,有密碼的PDF文件可以直接解密。很讚。 来自汕尾市
浅时光 :叶观纳兰迦小说全集免费阅读完全免費,功能強大,非常好 来自德州市
断桥 回复 ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 :產品設計師必備的神器,的確如此,用處太大了。好用極了
1瞬间的留恋、
ReaConverter是一個很好的圖像轉換軟件,幾乎支持所有的圖像格式
2:28 推荐
独宠一女°:還行吧,我之所以用是為了方便投擲物還好,一直用,家裏下載的,網吧自帶的,目前沒問題。 来自宿州市
低调的鸭丫 :叶观纳兰迦小说全集免费阅读roguekiller是一款專殺軟件的有效卸載工具 来自深圳市
渭我心暖i 回复 造梦先生 :瀏覽器很不錯。運行速度很快,圖片也很炫酷。希望能多多開發新功能
1隔離思想的癫狂っ
很專業,一對一服務、即時聊天、上傳文件等,推薦下載。
1:25 推荐
他帅不过我:很好用的一款瀏覽器,如果你喜歡觀看新聞的話,那就千萬不要錯過喲。 来自钦州市
渡河已尽生 :叶观纳兰迦小说全集免费阅读通過鼠標、鍵盤或觸摸屏連接操控智能手機,不要太爽啊。通過藍牙來實現手機與電腦的連接,這樣在一些無網絡環境下也能讓手機正常連接電腦。 来自文昌市
怪咖 回复 猜不透的男人 :小巧好用的軟件,值得推薦
1造梦先生
功能不是很方便,界麵間接,布局合理,中規中矩的瀏覽器吧,還可以免費打電話,非常方便。
24:37 推荐
心上有你:UltraCompare 是一款文件內容比較工具,有需要的趕快下載吧 来自贵州
劳资拽你管不着 :叶观纳兰迦小说全集免费阅读采用國際先進的編解碼技術,轉換速度極快。 来自金昌市
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ 回复 丿若情花 :還是非常好的遊戲青苔,沒有廣告和插件,點讚。