會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1一个没了情绪的男人
操作起來很簡單，沒有什麽廣告
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隔離思想的癫狂っ：這是我用過的最好的軟件，非常喜歡 来自滨州市
高端大气上档次 ：洛克王国還好，用起來挺方便的 来自银川市
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1时光吹老了好少年
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1与风为伍
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猜不透的男人 ：洛克王国這麽好用的軟件，我使用過後一定要推薦給我周圍的朋友。 来自文昌市
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1勿挽离人
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风闻她很美：操作簡單，很實用，很方便。 来自吕梁市
看透你的单纯 ：洛克王国英雄聯盟助手應該有很多人用，沒有wegame都不會配天賦了 来自六盘水市
瞬间的留恋、 回复 卑微都是为了谁 ：一直在用的一款辦公軟件，始終如一的支持。
1爷不是你能想象的
超級喜歡使用，下載非常快速。
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陪你洗澡 ：洛克王国這款軟件真的是太棒了。非常值得使用。 来自张家界市
柔情ゞ尒男人 回复 ㈠赖P先生 ：界麵清晰，操作簡單易懂，重點，重點，美女們熱情，而且能歌善舞，多才多藝啊，是一個茶餘飯後休閑的好地方
1暗杀
確實比qq什麽的好用多了，操作上也不是很難，很棒
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洒脱：軟件專業性比較高，實用性也很不錯 来自武汉市
纸伞挽旧人 ：洛克王国每個玩家都遊一個電競夢，VS競技遊戲平台就是一個很好的起步! 来自荷泽市
高端大气上档次 回复 遥望不属于我的温柔 ：