為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1戴着面具尽情的大笑。
規範化
4:30 推荐
本尊独霸天下。:使用之前建議先通過防火牆管理程序的導出功能備份原來的防火牆策略。 来自九江市
渭我心暖i :考研真题我使用這款軟件的時間很長了,用過以後覺得各個方麵都很好,就一直在堅持使用。 来自黄冈市
称霸酷比 回复 ╅霸气メ豪门╆ :是一款非常不錯的軟件,很是實用哦。
1゜阴郁づ 少年
超喜歡這款軟件,必須來讚一個
9:55 推荐
枕清.:功能齊全,做出來的界麵還不錯哦 来自荆门市
九州尽灭. :考研真题軟件不錯,趕緊下載吧。 来自抚州市
放学别跑! 回复 萌妹纸的霸气范 :
1渭我心暖i
軟件不錯的哦,值得下載。
14:27 推荐
我是沵的奥利奥: 来自新乡市
不畏孤独。 :考研真题還不錯,很使用的一款軟件。 来自武汉市
爺就是王の吾等跪下 回复 陪你洗澡 :功能都是免費的,適用於淘寶賣家,天貓商家。
1聆听、你的伤
老師上課很認真仔細,下課了還會留下來給我們處理各種問題。把知識點,重點難點都講解清楚,感覺還是挺不錯的。可以在家學,不會耽誤老師要講的每一節課。
13:17 推荐
从良:這款真的特別好用,值得大家下載使用 来自崇左市
败给没头脑 :考研真题多謝這款發型屋,讓我知道自己什麽發型都適合,長太帥沒辦法,哈哈哈。 来自聊城市
魍生 回复 上了膛的枪 :很好的軟件,值得大家使用
1爷く纸4孩子
好用的PSP視頻轉換軟件
4:56 推荐
温存你的温柔°:這款模擬器真的真好用,讚一個,不錯不錯。 来自河源市
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 :考研真题很不錯,好多遊戲資源,主要下載速度還很快。 来自通化市
丿若情花 回复 酒治不愈 :挺好用的,功能很齊全,用起來也很方便,推薦下載。
1高端大气上档次
為電腦新手設計的一款簡單易用型軟件,還是很實用,一鍵搞定!
9:31 推荐
魍生:功能一一列出來了,一眼就看明白了,挺簡單的。 来自抚顺市
如果年少注定要轻狂 --- :考研真题圖像更逼真了,玩起來更帶感。 来自淄博市
沦落少年终为王 回复 你还未来我怎敢老° :不錯,很方便。