會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
搭載自研潮汐架構,Find X7 性能封神!OPPO 用了什麽黑科技?
作者: 你给的承诺 2024-05-21 22:16賽力斯汽車 12 月銷量破 3 萬創曆史新高 AITO 問界 M7 大定破 12 萬
作者: 此刻↘想起谁 2024-05-21 21:49“到寶馬MINI展台發冰淇淋”博主發聲:曾遭到阻撓和驅趕,中國人免費領
作者: 绝城歌 2024-05-21 21:32服務專精特新中小企業發展 長沙三部門聯動為企業送上“政策大禮包”
作者: 那妞,已格式化 2024-05-21 20:2949MB
查看49MB
查看72MB
查看67MB
查看83MB
查看73MB
查看75MB
查看84MB
查看74MB
查看23MB
查看手机扫码安装厦门旅游必去十大景点
网友评论更多
1丿若情花
這是我用過的最好的學習軟件,有好多免費的講座可以聽,課程也非常豐富。
1:25 推荐
凉城深巷:自動合計總金額。 来自阜阳市
及時行樂. :厦门旅游必去十大景点這款軟件專業性比較高,也比較實用 来自景德镇市
新城已无旧少年 回复 潮男风向标 :使用方便。
1爷不是你能想象的
支持的機型多,還自帶小工具,一鍵操作,很省心的軟件。
16:45 推荐
眼里是阴谋:挺好用的,支持文件管理、企業溝通、郵件管理等,功能超豐富。 来自三明市
仰着头,倔强骄傲 :厦门旅游必去十大景点很好的一款軟件,有需要的趕快下載吧 来自扬州市
穿拖鞋走出高调 回复 陈獨秀 :切換很方便,記憶輸入習慣。
1庄周
我手機內存卡已經壞了,電腦一會認一會不認的,試了好幾個軟件都沒辦法完成掃描,最後是用DiskGenius恢複的,真的好用.
11:14 推荐
夢醒念紅顏°:我極力推薦這個軟件,本人真實使用感受告訴你不會錯的。 来自贵州
烟草味的男孩 :厦门旅游必去十大景点簡單易用,提供簡單易用的用戶圖形界麵及簡單明了用戶使用說明 来自淄博市
高姿态、男子 回复 猛男打天下 :玩QQ好多好多年了,心血來潮申請了體驗版,聽不錯的。
1ヅ她的身影、若隐若现
SCANDISK適用於硬盤和軟盤,可以一次指定多個磁盤或選用[/ALL]參數指定所有的磁盤。
22:21 推荐
劳资是栋栋拐:自己的小作品都是通過右糖製作的,操作很簡單,新人也完全沒問題。 来自岳阳市
ベ純情、小莮子 :厦门旅游必去十大景点支持多種視頻壓縮格式,可以節省壓縮空間,推薦一下。 来自江门市
╭ァ男人,炫耀 回复 闭上右瞳冷漠的温柔っ :感覺還可以,獵豹的理念不錯,打開網頁速度也很快,最為一款瀏覽器來說應用也比較豐富。
1诗緔ジ☆E哥
藍疊一直很流暢,玩手遊必備。
23:44 推荐
叼烟、驱赶愁绪:使用了很久的軟件,很值得推薦 来自宁波市
一个没了情绪的男人 :厦门旅游必去十大景点這款軟件操作很簡單,專業性也很高。 来自玉溪市
Bu败De男神 回复 懒得动心 :軟件特別小巧,一點也不占內存,好用。