會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
問界 M5 ：主被動安全之外，打造 “五星級” 電池安全堡壘
作者: 峩只是壹位、爱妳的先森 2024-05-17 02:54
外眼看深 85MB
查看
2023 全球數字經濟大會舉辦 度小滿許冬亮談 AI 大模型的未來應用 85MB
查看
香橙派發布 Orange Pi 3B，創客價 199 元起 56MB
查看
交易所年報問詢密集進行 “財務洗澡”成關注重點 19MB
查看
年輕炮兵高原實彈初體驗 59MB
查看
深圳機場：今年已恢複並加密11條國際客運航線 通達19個國際航點 13MB
查看
嘩啦啦！電閃雷鳴間，深圳迎來了一場春日透雨 52MB
查看
交易所年報問詢密集進行 “財務洗澡”成關注重點 15MB
查看
金山雲 Q1 毛利率創新高 深耕行業差異化優勢把握行業向上行情 37MB
查看
深圳隋海林教科研專家工作室赴陽江開展教研推廣交流活動 12MB
查看
手机扫码安装沂怎么读
网友评论更多
1潮男风向标
11:52 推荐
性别男，爱好女：它不需要安裝，附帶一個簡單的界麵，包含幾個直觀的功能，需要最小的配置。 来自芜湖市
如此丶妩媚的男人 ：沂怎么读磁盤好壞，一鍵掃描，很好用。 来自芜湖市
活的无可代替 回复 圣经在哭泣 ：瀏覽器挺輕便的，就是卸載起來有點麻煩。
1爷不是你能想象的
vivo手機助手電腦版非常的好用，每次我手機上少什麽，我都會用這個去下載
12:24 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ：你可以使用它提供的工具進行瀏覽或者合並成一個BMP圖像 来自大庆市
冷眼旁观装B狗 ：沂怎么读閃電PDF虛擬打印機軟件是一款pdf打印軟件 来自大庆市
劳资素个好男人 回复 泡泡先森▽ ：這個軟件用了很多年了，真心覺得它一直很出色，希望它能一直強大下去。
1妳微笑時很美
可以將各種流行的視頻音頻格式轉換為所需要的HD高清視頻格式。
8:13 推荐
穿拖鞋走出高调：支持本地遊戲添加到我的遊戲，遊戲管理更方便。 来自仙桃市
借个火，抽掉回忆 ：沂怎么读朋友推薦給我的2345加速瀏覽器電腦版，非常不錯，速度非常快，而且查找的時候也很方便查找，網站頁麵設計的也很漂亮。 来自湛江市
独自霸占你的美 回复 ☆帅气男孩☆ ：黑鯊重裝大師是非常好用的一款電腦係統修複工具，非常的好用。
1μ爷′走遍天下
真的不含惡意軟件和病毒木馬，很好用。
14:32 推荐
爷只爱她。：小巧輕快，啟動速度快，瞬間打開PDF文檔，給您飛一樣的PDF閱讀體驗 来自东莞市
遥望不属于我的温柔 ：沂怎么读充值失敗記錄會在充值失敗列表中顯示，點擊一下，即可完成再次充值。 来自丹东市
烟草味的男孩 回复 时光深存少年梦。 ：支持同時地在若幹不同文件之間工作