會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
新年更有 AI! 萬興科技旗下萬興播爆萬興喵影等持續賦能創作者
作者: Sun暖夏少年 2024-05-12 15:07把握時代浪潮,神州數碼郭為出席 2023 亞布力智能製造發展論壇
作者: 不着调调的少年 2024-05-12 14:39掘力計劃第 28 期為你揭秘大模型技術探索與 AIGC 應用創新
作者: 爷:狠耀眼 2024-05-12 14:2229MB
查看62MB
查看12MB
查看92MB
查看38MB
查看54MB
查看28MB
查看32MB
查看81MB
查看75MB
查看手机扫码安装花蝴蝶免费视频在线观看高清版
网友评论更多
1爺丶独手毁天下
還行,就是看著看著會睡著,學渣哈哈哈.
14:32 推荐
那妞,已格式化:無聊的時候就想到了QQ遊戲。這裏麵遊戲很多也很基礎,沒事鬥一兩把地主也是很怡情的 来自宣城市
那妞,已格式化 :花蝴蝶免费视频在线观看高清版必須給身邊的小夥伴說說這個軟件 来自阳江市
ヾ 劳资爱的就是你 回复 1.个狠oK的男人 :體驗感很棒,很喜歡,一鍵下載非常快,很喜歡這款遊戲盒子。
1忍受你所有的小情绪。
非常好,很好用,非常方便,功能很強大的一個英語軟件。
10:12 推荐
我是沵的奥利奥:軟件功能很實用,專業性也很強 来自丽水市
c1):烟味 :花蝴蝶免费视频在线观看高清版優因雲會議的各項功能也是對傳統會議的模擬,傳統會議功能都能通過優因網絡視頻會議完成 来自宿州市
_神1.樣的男人╮霸气十足 回复 狂躁不安的心 :VulkanRT非常好用,速度快,功能強,推薦下載。
1冷眼旁观装B狗
D3DGear 是一款世界上最快最好的電腦遊戲直播軟件。
17:21 推荐
久孤的王:eMDB一款用於組織和分類你的 DVD 收藏的簡單的實用工具e 来自广元市
枕清. :花蝴蝶免费视频在线观看高清版傻瓜式操作,輕鬆做出混合語音,很不錯。 来自沧州市
倍儿坚强 回复 饮酎 :海量資源庫,還有最新遊戲資訊,還在等什麽,下載。
1劳资一上线,全球都停电
從事工程工作的福音,推薦給大家。
2:23 推荐
暖树旧城:UltraCompare 是一款文件內容比較工具,有需要的趕快下載吧 来自德阳市
不高不帅也不富 :花蝴蝶免费视频在线观看高清版我使用這款軟件的時間很長了,用過以後覺得各個方麵都很好,就一直在堅持使用。 来自襄樊市
此男值得擁有 回复 丿水韵草 :這個軟件真是是好軟件,裏邊收集的腳本都是實用派的。
1妳微笑時很美
話說2345的產品都很好友,2345看圖王就很不錯,瀏覽器也很可以,安利一下2345。
22:48 推荐
罩不住的小帅气gg°:很好用,戰艦世界玩家必備工具。 来自北京市
你只有一张厌倦的脸% :花蝴蝶免费视频在线观看高清版優化了軟件運行速度,使用起來更快,更輕巧。 来自南通市
⑨零后、不卑微 回复 聆听、你的伤 :軟件很好用,操作起來很順手
1干净阳光帅气-男神
常見的操作都可以在上麵找到,隻需要輕輕的點幾下就能完成你的要求。
13:53 推荐
ベ純情、小莮子:兼容win2000、xp、200vista、win64位係統。 来自眉山市
孤独先生。 :花蝴蝶免费视频在线观看高清版小魚光視頻就分為好多種,真的很用心啊,不錯。 来自琼海市
爷:狠耀眼 回复 嚣张霸气爹_↘ :這是一款非常好用的軟件,值得大家下載哦。