會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
唱響“壯族三月三” 激發文旅消費新活力——南寧華流音樂節盛況空前
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网友评论更多
1假正经先生.
建議大家用沙漏驗機,就算是在硬盤裏麵改變過資料的,還是可以看得到。
15:52 推荐
独宠一女°:使用有道筆記,重要的原因是網易將它和自家的其它產品進行了整合,比如,有道詞典。我在有道詞典上查一個陌生單詞,可以很輕鬆的就保存到有道雲筆記上去。再比如,我還可以把微信的聊天內容很輕鬆的保存到雲筆記上,而不用切換出微信。另外,雲筆記的標簽,分類,也是做的很好,手機,平板,電腦的同步也不錯。於是就一直使用了。 来自随州市
九州尽灭. :晶方科技上網問題都解決了,讚一個。 来自海口市
和云相伴 回复 闻人诺 :和PS有點像,圖片處理這一塊比較專業,挺好。
1只是名字太闪眼o
基本上所有的圖片格式,jpg、png、JPEG什麽的都能直接轉換成PDF,操作也還挺方便的。
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与风为伍:太好了!資源很多!!!超喜歡,真的是為腐竹和玩家提供了一個非常好的平台。 来自揭阳市
指间的余烟 :晶方科技軟件專業性比較高,實用範圍也相對廣泛 来自攀枝花市
〆霸气开爷° 回复 别愛 :立創EDA,一款高效的在線電子設計工具,值得使用哦
1單眼皮の男生
一款非常強大的軟件,非常好用哦
21:11 推荐
如此:軟件挺好的,不錯 来自儋州市
被记忆的高温 :晶方科技用了絕不會後悔的一款軟件,真的非常不錯,收了! 来自漳州市
信我可好。 回复 遥望不属于我的温柔 :winrar 64位官方版是我用的第一個壓縮軟件,頁麵簡潔大方,用著很好,流暢。
1猜不透的男人
這個小軟件可以讓自己的電腦在局域網或廣域網創建HTTP、FTP服務器,遠程可以查找下載電腦上的資源。
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金钱打造资本:修複了之前版本的係列bug,並著重兼容新的win7係統,避免了殺毒軟件誤報。 来自安徽
好男人,光芒四射。 :晶方科技有了這個方便多了,不用到處跑啦。 来自郑州市
操盘手 回复 越是流泪越仰望 :管理計算機上文件和文件夾,非常實用
1及时行乐
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你惊艳了我的时光 回复 仰着头,倔强骄傲 :軟件專業性比較高,很好用。
1爱睡觉的小飞哥
支持顯示當前係統的信息
9:15 推荐
潮男风向标:用了永遠不會後悔的軟件,值得期待哦 来自安徽
曖__昧〆圥玍 :晶方科技全部源碼開放,可以自由使用,複製,修改,發布。 来自万宁市
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