會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
巨象金業:2024 非農首秀金價衝新高?王牌大師金纏金十直播搶占先機!
作者: 时光催老了少年の心 2024-05-09 07:09《蛋仔派對》春季全民創作賽重磅官宣,豪擲 1500 萬獎金為創作者護航
作者: 我给的约定 2024-05-09 07:09重點展示焊接、碼垛、螺絲擰緊,大族機器人同時亮相 4 場大型展會
作者: 不乱于心不畏将来 2024-05-09 06:1438MB
查看17MB
查看85MB
查看28MB
查看12MB
查看93MB
查看81MB
查看28MB
查看85MB
查看74MB
查看手机扫码安装球探足球比分即时比分
网友评论更多
1ミ指尖的烟味残留
一款非常好用軟件,值得下載哦。
9:46 推荐
Bu败De男神:資源真的很多、很齊全,查找也很方便 来自牡丹江市
不高不帅也不富 :球探足球比分即时比分一直都用的這個,挺好用的,很方便。 来自宣城市
爷的天空__云雾缭绕 回复 闹市老友 :軟件操作很簡單,專業性也比較強。
1另一种装逼风格゛
考試輔導必備軟件,讓您輕鬆應對各類考試。
14:18 推荐
声嘶力竭的情歌:U盤殺毒軟件真不錯,推薦給同學,因為學校裏的機房誰都插,病毒泛濫。 来自东方市
你给的承诺 :球探足球比分即时比分增強視頻質量、調整和規範音量、在合並前修剪、合並、裁剪和旋轉文件等。 来自北海市
_神1.樣的男人╮霸气十足 回复 妳的愛需審核 :小破站也用了挺久的了,看視頻沒廣告是很吸引我的一點,看有的番劇要會員那也可以接受,畢竟叔叔還是要恰錢的,一起插入的廣告也不礙眼,不強製下載,也不顯眼,這個也挺好的,現在的新用戶也多了,我們不能要求每個人都素質拉滿,還是建議入站的題難度加大一點,像以前一樣把我們二次元的特點突出一點。還有就是退出有小窗口是可以在設置關的,不要再因為這個無腦給差評了。
1猖狂°爷的资本
蘑菇街優店上新神器!可以一鍵發布蘑菇街、淘寶網、阿裏巴巴商品到優店,任意複製商品,輕鬆完成商品一鍵搬家。
2:32 推荐
此男值得擁有:簡單好用教育學習軟件,值得大家下載。 来自朝阳市
任你摘星揽 :球探足球比分即时比分很好用的軟件,我非常喜歡,我一定會推薦給朋友的。 来自天门市
胡子先生 回复 潇洒↘过头ぃ :下載速度好像略有提升,界麵肯定是更好看了,不過和xp太不搭了,還是和W7搭起來好看點。懸浮窗有改進,更人性化。唯一不爽的就是圖標變難看了,還是原來的好看啊。總體來說還是不錯的,可惜xp用不慣。 懸浮窗可以看到任務進度,隻是看不到具體數值而已。
1金钱打造资本
支持多個outlook數據文件
3:19 推荐
优质小年轻。:《楓葉iPad視頻轉換器》是一款功能強大、操作簡單的蘋果iPad視頻轉換工具,真的太好了,值得使用 来自亳州市
欠吻吗 :球探足球比分即时比分文本編輯還是最喜歡Typora,用起來很簡單,主要功能真的很齊全。 来自庆阳市
谎言干掉了誓言 回复 妳微笑時很美 :路還很長,肯定會越來越好的。
1一颗心、只许你伤
個性化係統界麵和功能設計
20:42 推荐
爷、继续堕落:你可以安裝和探索網絡資源。 来自无锡市
闭上右瞳冷漠的温柔っ :球探足球比分即时比分挺不錯的軟件,操作很簡單。 来自泸州市
诗緔ジ☆E哥 回复 劳资拽你管不着 :千千的歌單,真的非常用心,每首歌都觸動心弦。
1丿水韵草
知易營養谘詢係統是一款專為執業營養師設計的軟件,是目前市場上集營養配餐、膳食分析、營養調查中醫食療係統為一體的前瞻性軟件,操作簡單,方便使用。
12:38 推荐
爷く纸4孩子:很好用的軟件,值得推薦 来自乌兰察布市
风华初成 :球探足球比分即时比分通過對係統全方位的診斷,找到係統性能的瓶頸所在,然後有針對性地進行修改、優化,值得推薦 来自德阳市
爷的霸气你学不来 回复 眼里是阴谋 :感覺還不錯,丫丫設備維修保養管理係統4.0官方版比上個版本要好的多。