會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
選擇“屏隨心動”的 AOC 一體機,讓您辦公路上“縱橫皆精彩”
作者: 浅时光 2024-05-09 15:38以創新 AI 技術重塑家庭清潔體驗 三星全新智能吸塵器係列即將亮相 CES 2024
作者: 他帅不过我 2024-05-09 14:54高塔半導體向印度提交建廠申請,瞄準 65nm、40nm 成熟製程
作者: 高姿态、男子 2024-05-09 13:49廣告失去“讀心術”?OPPO 安全技術上新 瀏覽器新增廣告防追蹤功能
作者: 从良 2024-05-09 13:46貴州省銅仁市衛健局率全市公立醫院院長一行46人到蕭山區中醫院參觀學習
作者: 和云相伴 2024-05-09 13:2861MB
查看65MB
查看79MB
查看61MB
查看61MB
查看42MB
查看43MB
查看94MB
查看48MB
查看58MB
查看手机扫码安装代办营业执照
网友评论更多
1低调的鸭丫
金山是老品牌了,一直都用的金山翻譯,詞庫齊全,詞匯多,翻譯也比其他翻譯軟件要精準的多。
12:54 推荐
ヾ 劳资爱的就是你:開心學習感受當下過程,溝通學習更有效。 来自株洲市
深入 :代办营业执照在會議室用超級好的,特別是無線傳屏,用USB的接口,還可以直接接蘋果的電腦呢。 来自贵港市
绝城歌 回复 爷就是那么有风度 :我就喜歡彈幕互動,交到了朋友,很好啊。
1称霸酷比
一款自由而開源的筆記記錄和待辦事項的應用,非常實用
12:35 推荐
我是沵的奥利奥:操作很簡單的軟件,廣告也沒有 来自河北
忍受你所有的小情绪。 :代办营业执照 来自东莞市
萌妹纸的霸气范 回复 無癸初 :軟件挺好用的,值得下載
1帅到自然醒
這是一款用了永遠都不會後悔的軟件,值得大家使用哦
8:15 推荐
Bu败De男神!:非常好用,速度快,功能強,用起來就是爽 来自钦州市
过火给的错 :代办营业执照軟件操作很簡單,功能也較為豐富。 来自运城市
烟,少年的心 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :非常好的軟件,大家可以試試看哦。
1和云相伴
這個好,手機連電腦的必備軟件,應用市場裏的東西也是蠻多的,關鍵還是安全
21:58 推荐
〆﹏尐爺⺌:修複了之前版本的係列bug,並著重兼容新的win7係統,避免了殺毒軟件誤報。 来自曲靖市
与风为伍 :代办营业执照360CAD病毒專殺工具操作很簡單,用起來很方便。 来自周口市
时光催老了少年の心 回复 潇洒↘过头ぃ :專業下載,精準計算,很OK。
1勿挽离人
專業下載,精準計算,很OK。
12:29 推荐
深巷久忆:隨手寫fiinote是一款強大的記事本軟件,支持文字,塗鴉,手寫記錄下生活中的點滴,現在提供隨手寫電腦版下載,可以和隨手寫app進行實時同步。 来自抚州市
别把现在当未来 :代办营业执照MSI Afterburner是微星2009年推出的一款顯卡超頻軟件,經過多年更新升級,現在功能已經十分強大,是特別安全微星顯卡超頻工具。 来自台州市
安静的复苏 回复 Bu败De男神 :轉換效果還是不錯的,支持的格式也蠻多,轉換快,省了我很多時間。
1聆听、你的伤
允許你檢查你的計算機的全部硬件。它主要可以顯示出處理器、主板及芯片組、PCMCIA接口、BIOS版本、內存等信息。
4:19 推荐
妳微笑時很美:網頁遊戲玩家的必備工具,功能很實在,好用。 来自淄博市
﹍Mr.少年 :代办营业执照??操作簡單,使用方便哦 来自通辽市
岁月离歌 回复 败给没头脑 :零天嬰幼兒洗澡館管理係統是一款針對嬰幼兒洗澡開發,功能強大,操作簡便,界麵友好,你很快會就會感興趣