會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
敦煌網集團聯合清邁大學發布《2023 東南亞跨境社交電商白書皮》
作者: 孤独的男孩 2024-05-02 03:00網易智企與華為達成合作,全麵啟動鴻蒙 HarmonyOS NEXT 係統適配
作者: ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 2024-05-02 02:32網易智企與華為達成合作,全麵啟動鴻蒙 HarmonyOS NEXT 係統適配
作者: 瞬间的留恋、 2024-05-02 01:48多設備協同、全場景推送,航旅縱橫完成鴻蒙原生應用核心版本開發
作者: 爷、跪下唱征服℡ 2024-05-02 01:0413MB
查看59MB
查看91MB
查看41MB
查看21MB
查看25MB
查看21MB
查看38MB
查看97MB
查看28MB
查看手机扫码安装叶酸片最佳服用时间
网友评论更多
1爷的天空__云雾缭绕
非常好用的一款軟件,我很喜歡,這個軟件幫了我很大的忙。
0:36 推荐
ミ指尖的烟味残留:支持多種IP導入方式,同時具有強悍的代理IP驗證方式,真的非常讚! 来自丽江市
造梦先生 :叶酸片最佳服用时间一款非常棒的軟件,值得大家下載哦 来自烟台市
好男人,光芒四射。 回复 ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 :軟件不錯的哦,值得下載。
1谁能给哥幸福
一款用了好久的軟件,值得下載。
23:30 推荐
圣经在哭泣:大作家自動寫作軟件是一款寫作輔助工具,裏麵包括了所多的知識,可以讓用戶寫作變得更加輕鬆,可以根據你的輸出信息,快速生成大綱,一些相同的操作可以自動完成,軟件簡單易上手。 来自西安市
阴间 :叶酸片最佳服用时间很開心在這個平台認識了很多媽媽,交流了很多育兒經驗。 来自上饶市
爷输过,但没服过 回复 帅的钩心° :這款軟件是一個同學跟我說的,挺不錯的
1做一个拉风的男人
棒!
23:28 推荐
爷输过,但没服过:很方便,遊戲玩起來更暢快了。 来自黄石市
℡谁懂男人 :叶酸片最佳服用时间用了好久了,主要對於玩家來說很實用,功能也很齊全,推薦。 来自云南
请叫我小贰哥。 回复 对不起,你没有访问权 :產品設計師必備的神器,的確如此,用處太大了。好用極了
1一个没了情绪的男人
還挺好的,對於搜狗,不得不說確實是習慣了,用搜狗輸入法可以節省許多時間。
7:52 推荐
你在心上:哈哈,再也不用花錢去購買那些音樂了,音樂資料不要太豐富。 来自松原市
神一般的男人 :叶酸片最佳服用时间一款用了好久的軟件,值得信耐哦。 来自巢湖市
复制 回复 好男人,光芒四射。 :??我是被朋友推薦來下載的,確實很好用