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小编点评

SP日前，由騰訊企業微信與《哈佛商業評論》聯合舉辦的2023年度首屆實幹企業家峰會消費專場在上海召開。中信銀行作為金融領域企業微信數字化發展標杆企業受邀參會，與眾多知名消費品牌共同開啟企業微信數字化發展的盛典。

會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。

做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務

近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。

此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道，建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。

持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章

當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。

中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。

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下载SP，参与网友评论互动 ( 5 条 )

1Bu败De男神！
還可以，會繼續使用的。
3:50 推荐
柔情ゞ尒男人：支持長文件名和中文文件名，使用極其方便来自重庆市
㈠赖P先生：SP功能全麵，界麵簡單，具有高級的Markdown及標記功能，支持通用快捷操作。来自衡水市
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1枕清.
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10:24 推荐
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别愛回复没人疼的孩纸づ：我使用這款軟件的時間很長了，用過以後覺得各個方麵都很好，就一直在堅持使用。
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1性别男，爱好女
很厲害的軟件，跟著教程，真的弄出字幕出來了。
9:51 推荐
枕清.：這是朋友推薦的軟件，很好用来自茂名市
〆、°烟只是一种消遣：SP不錯! 来自珠海市
劳资就这么个范回复圣经在哭泣：功能很齊全，公司辦公都用這個，真的很不錯。
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1妳微笑時很美
雙擊桌麵即可記錄瑣事，非常方便，非常實用，會一直一直保留在桌麵上……
19:54 推荐
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ：管理的很方便，不錯。来自荆州市
圣经在哭泣：SP視頻再大也不擔心了，一鍵壓縮上傳無壓力。来自茂名市
假正经先生. 回复嚣张霸气爹＿↘ ：和其它辦公軟件差不多，可以查看曆史消息，查看同事聯係方式，還是蠻方便的。
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1ベ純情、小莮子
24:28 推荐
别把现在当未来：除了一些大ip的遊戲巨作外，也有一些不錯的國產遊戲，支持! 来自松原市
耍酷是爷的资本：SP每次看視頻的時候就喜歡用狸窩網絡視頻下載器，十分好用。来自湖北
へ戴草帽の王子回复 ℡不拽〤怎么做你男人ㄜ：？？一款非常棒的軟件，值得下載哦
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