會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
來了！2023長沙市新媒體年度影響力暨網絡正能量評選獲獎名單公示
作者: 淡年华 2024-05-01 10:48
【普惠金融改革“寧德探索”】把“普”做大 把“惠”做實 46MB
查看
22條河流發生超警以上洪水 各方積極應對南方地區汛情 99MB
查看
今年西部陸海新通道鐵海聯運已超30萬標箱 84MB
查看
國防部宣布：5月聯合演習 24MB
查看
空軍航空開放活動預演搶先看 98MB
查看
張帥退賽事件，WTA發表聲明 88MB
查看
閃爍千年文明光芒 華夏文化熠熠生輝 93MB
查看
坪山街訪 87MB
查看
趙龍在南平三明調研：發揮生態優勢做強特色產業 加快推動綠色低碳高質量發展 21MB
查看
以高質量審計服務文旅經濟高質量發展 43MB
查看
手机扫码安装淮南天气预报
网友评论更多
1独自霸占你的美
少有的好用錄屏軟件，功能相對於其他軟件來說已經是很齊全了，平常的視頻錄製都非常方便!希望往後的升級繼續加油!
20:31 推荐
魍生：非常不錯啊，可以說是老師備課的福音軟件，瘋狂安利。 来自揭阳市
久孤的王 ：淮南天气预报可以直接用電腦查看手機上傳的文件，快盤中的文件永不丟失，安全穩定。 来自辽宁
绝城歌 回复 弍弌。 ：很好用的視頻轉換工具，之前用的都轉了也不能看，還是這個好。
1俊的抽象▂_
使用了很久得軟件，操作也很簡單
8:14 推荐
渡河已尽生：第一次使用該軟件給自己做了個證件照，感覺棒棒噠。 来自银川市
我是沵的奥利奥 ：淮南天气预报還可以生成單獨的EXE程序進行銷售。 来自赣州市
钻石一样闪耀的男人 回复 谁能给哥幸福 ：一直信奈魯大師，裝機必備，支持。
1山河
一站式融合辦公，滿足日常辦公所有文檔服務需求。
9:42 推荐
容我鄙视：這款閱讀器的大小是不會影響電腦的正常運行的，安裝使用以後電腦沒有因為這款軟件而出現卡頓的情況，很喜歡。 来自遂宁市
阴间 ：淮南天气预报2345王牌瀏覽器官方版的廣告過濾不錯，用著挺好。 来自齐齐哈尔市
Bu败De男神 回复 爷不是你能想象的 ：即使不在家，也能隨時隨地觀看家裏情況，很不錯的軟件。
1君逑.
不得不說，穀歌瀏覽器最新版Google Chrome的很多插件功能都非常強大，我想要的這裏都有，不錯
16:11 推荐
声嘶力竭的情歌：在這裏下載的360路由器衛士很好，有黑名單，可以限速也可以拉黑。 来自伊春市
狂躁不安的心 ：淮南天气预报大讚一個，真的非常好用，同步文件，不怕文件丟失。 来自常州市
瓜子脸の男生 回复 任性的余味。 ：快速、安全、簡單，就這幾點就夠了。
1温存你的温柔°
《楓葉iPad視頻轉換器》是一款功能強大、操作簡單的蘋果iPad視頻轉換工具，真的太好了，值得使用
7:33 推荐
欠吻吗：一款非常棒的音樂播放器，值得下載哦。 来自莱芜市
神一般的男人 ：淮南天气预报獨創的交互式學習模式，學生能在係統引導下進行編程學習，推薦下載。 来自漳州市
爷く纸4孩子 回复 余白. ：功能強大，操作簡單哦