會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
推動中國製造全球化發展,TCL 榮獲“2023 國潮出海榜樣先鋒品牌”
作者: 女人请绕行 ° 2024-04-30 18:43信通院 AIGC 圖像生成首個標準發布 螞蟻集團繪畫平台首批通過
作者: 复制 2024-04-30 17:49騰訊成立 25 周年,正式上線“救字文檔”:為 457 個生僻字收集佐證資料
作者: 玩会儿 2024-04-30 16:59學習好夥伴 柔光更護眼!榮耀平板 9 今日正式開售 首銷優惠價 1499 元起
作者: 爱睡觉的小飞哥 2024-04-30 16:2129MB
查看46MB
查看47MB
查看95MB
查看41MB
查看56MB
查看73MB
查看87MB
查看18MB
查看42MB
查看手机扫码安装血压正常值是多少范围
网友评论更多
1卑微都是为了谁
這款軟件我用了很久了,是真的很好用
3:28 推荐
一颗心、只许你伤:百田的遊戲是我玩過的最不坑的遊戲,簡直是良心到家了。 来自绵阳市
戴着面具尽情的大笑。 :血压正常值是多少范围現在市麵上的軟件管家卸載軟件都需要一個一個的刪除,等待過程很枯燥,現在有了bulk crap uninstaller卸載軟件一鍵搞定。 来自肇庆市
如此丶妩媚的男人 回复 性别男,爱好女 :話說QQ音樂最明智的選擇莫過於把周董音樂版權買過來。
1时光催老了少年の心
視頻編輯專家官方版免費,好用,製作視頻簡單易用,適合我們這種小白用戶。
13:14 推荐
帅的不明显:可以讓用戶輕鬆的安裝windows驅動程序 来自海口市
做一个拉风的男人 :血压正常值是多少范围精致的用戶界麵,模擬器操作簡單易用,推薦下載。 来自商洛市
那妞,已格式化 回复 如此丶妩媚的男人 :專為個人和家庭用戶設計
1℡谁懂男人
軟件功能很豐富,使用範圍也很廣泛
5:24 推荐
时光吹老了好少年:大型才華展示平台。 来自衢州市
他帅不过我 :血压正常值是多少范围軟件操作比較簡單,功能也較為實用。 来自驻马店市
谎言干掉了誓言 回复 你还未来我怎敢老° :這一款非常好用的軟件,值得推薦哦。
1卑微都是为了谁
用了很久的軟件,簡潔操作
20:28 推荐
容我鄙视:使用這個軟件,幾乎可以把所有主流網站上的視頻下載到本地磁盤,或者導入到移動設備中 来自潍坊市
青涯 :血压正常值是多少范围一個構件界的搜索引擎,在構件塢,可以輕鬆找到想要的族文件(.rfa文件),並免費下載到本地使用 来自清远市
枕清. 回复 M、先生 :現在經常會用的就是騰訊QQ的群聊,視頻聊天了。
1离人怎挽
軟件專業性比較高,使用範圍也很廣泛
2:25 推荐
▁_О天眞帅爷:挺不錯的,功能很齊全,操作也很簡單,推薦下載。 来自南阳市
操盘手 :血压正常值是多少范围IV係統信息查看器主要是一款查看係統的參數以及核心的倍頻外頻,很是喜歡 来自贺州市
萌城少年 回复 你不懂朕的心事 :很簡單的一款軟件,操作也很簡單