ao3下载

ao3

官方年满12周岁

5535次下载50.00%好评率32人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

ao3

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

ao3最新版截图

ao3 现在下载,新用户还送新人礼包

[ao3]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-04-28 16:30
礼包内容：瓶盖*1000
下载ao3领取
[ao3]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-04-29 8:10
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载ao3领取
[ao3]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-04-30 16:49
礼包内容：瓶盖*1000
下载ao3领取

网友评论更多

下载ao3，参与网友评论互动 ( 94 条 )

1帅到自然醒
消息提醒全麵高效，工作進程清晰可見，好用。
16:20 推荐
任你摘星揽：鏈接功能十分強大，支持26種文件格式，而且還支持未定義的某些文件格式的文本、圖形、聲音、動畫的鏈接，真可謂無所不能。来自湖北
放学别跑！：ao3感覺還可以，獵豹的理念不錯，打開網頁速度也很快，最為一款瀏覽器來說應用也比較豐富。来自嘉峪关市
称霸酷比回复一个没了情绪的男人：做微商和淘寶賣家用戶必備軟件，很多種模板可以選擇，很實在。
更多回复
1你惊艳了我的时光
百度商橋是百度為企業客戶量身打造的商業產品，以“溝通創造價值”為理念，創新打造集在線客服、智能營銷、客服管理、數據分析為一體的營銷平台，值得推薦
3:24 推荐
疯一般的男子：聽音樂必須要用這款軟件来自荷泽市
帅的钩心° ：ao3三超，超省錢,超實惠,超清晰，推薦下載。来自梧州市
你还未来我怎敢老° 回复劳资一上线，全球都停电：采用完美解碼技術，即使是HD MKV高清視頻格式轉換速度也是極快和轉換質量極佳。
更多回复
1大雨还在下吗
Snappy Fax 2000是一個非常實用的工具，它可以運用您的掃描器，非常實用
16:55 推荐
一个人的搁浅°：設置操作簡單、網絡音視頻信號穩定、信息傳遞安全。来自荆州市
孤独的男孩：ao3一款非常好用軟件，值得下載哦。来自遂宁市
遥望不属于我的温柔回复 Bu败De男神！：很給力，好評。
更多回复