會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
定了!12 月 31 日 19 時 30 分,來華為視頻看 2023
作者: 潮男风向标 2024-04-30 00:53預告:未來可期!環中心公園活力圈如何發力?聽政協委員共繪藍圖
作者: 坎坷. 2024-04-30 00:50中國移動 APP 啟動鴻蒙原生應用開發,鴻蒙生態迎來通信領域民生應用
作者: 操盘手 2024-04-30 00:49預告:未來可期!環中心公園活力圈如何發力?聽政協委員共繪藍圖
作者: 穿拖鞋走出高调 2024-04-29 22:4784MB
查看93MB
查看26MB
查看74MB
查看66MB
查看58MB
查看45MB
查看58MB
查看24MB
查看27MB
查看手机扫码安装天津科技大学
网友评论更多
1℡空巷里的旧少年。
軟件內置詳細章節係統,查詢迅速,快捷鍵眾多,簡單易用。
5:36 推荐
眼里是阴谋:Syncovery是用來備份您的數據,並同步Mac電腦,服務器,筆記本電腦,以及在線存儲空間, 您可以設置許多不同的工作,因為你需要手動運行它們或使用排程 来自西宁市
無癸初 :天津科技大学我最喜歡這個應用。如果說最愛的兩個,我會選擇bilibili和某書;如果隻能選擇一個,那我隻選擇為bilibili打call。 来自东方市
沦陷在n1眼眸※ 回复 孤独的男孩 :軟件功能很實用,專業性也很強
1时光催老了少年の心
24:29 推荐
暗杀对象:一款Mp3音頻文件管理工具 来自天津市
單眼皮の男生 :天津科技大学這款我挺喜歡用的,而且我用了很久了 来自海南
九州尽灭. 回复 受尽 :很喜歡的一款播放器,使用很久很久了,各方麵都很不錯,是我喜歡的樣子。
1眼里是阴谋
之前找了其他的與這個北京時間校準器類似的軟件,唯獨這個滿意,而且還是免費軟件
3:37 推荐
神1.樣旳男人:很好,從我學電腦開始,就一直用這個解壓軟件,雖然有些解壓軟件支持很多類型什麽的啊,但還是比不上這個。 来自河池市
借个火,抽掉回忆 :天津科技大学雖然VPDN用戶沒有其它的撥號工具軟件那麽出名,但我用著很舒服,會一直支持下去的 来自抚顺市
心上有你 回复 薄荷微光少年时 :這是一款好用的軟件
1嚣张霸气爹_↘
驅動人生軟件管家是集安裝、下載、資源提供、軟件卸載為一體綜合工具
21:35 推荐
收回你的温存:很多朋友推薦使用的一款軟件,很好用 来自兰州市
低调的鸭丫 :天津科技大学這個版本的完美卸載響應變快了!優化的真不錯 来自东方市
胡子先生 回复 我不爱任何人 :最簡單快速的cad繪圖軟件,小巧易用、功能強大,用了好久
1゜我的高傲,尔等岂懂
很值的推薦的軟件
18:55 推荐
¼de坏男人:用萬能五筆已經很久了,真的習慣用五筆,值得大家下載。 来自东莞市
罩不住的小帅气gg° :天津科技大学酷我音樂是一款非常好用的音樂播放軟件,讓你想聽什麽就搜什麽。 来自芜湖市
⑨零后、不卑微 回复 陪你洗澡 :很好用的軟件,值得推薦
1〆﹏尐爺⺌
自動翻譯聊天,很方便,一鍵定製心儀的皮膚。
14:58 推荐
烟,少年的心:這款軟件操作簡單,下載方便 来自呼和浩特市
萌城少年 :天津科技大学挺不錯的一款遊覽器,沒有垃圾廣告,沒有亂七八糟的推送,挺滿意。 来自赤峰市
孤独风中一匹狼 回复 ミ指尖的烟味残留 :這是一款很具專業性和實用性的軟件,下載也很方便快捷。