會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
孩子英語學不好?用優學派,跟最懂中國學生的雙語外教輕鬆學英語
作者: 神一般的男人 2024-04-29 23:53市委財經委員會第四次會議暨2023年第一季度全市經濟運行分析會議召開
作者: 穿拖鞋走出高调 2024-04-29 23:1449MB
查看76MB
查看85MB
查看74MB
查看94MB
查看72MB
查看75MB
查看32MB
查看13MB
查看65MB
查看手机扫码安装钓鱼台国宾馆
网友评论更多
1那妞,已格式化
流暢畫麵表現力,輕鬆告別閃屏,好用。
6:17 推荐
倾城恋:為您提供絕大多數影音格式的解碼器 来自云南
單眼皮の男生 :钓鱼台国宾馆DSpeech一款獨立的文本閱讀工具,軟件非常小巧,不需要用戶進行安裝。采用係統默認的文本閱讀引擎,在Windows XP中隻有Microsoft SAM一種聲調。,非常受用 来自西安市
逆臣 回复 谎言干掉了誓言 :軟件操作較為簡單,功能也比較豐富。
1请你说爱我
相比常見的清理工具而言速度簡直神速。
9:26 推荐
固执旳大男亽°:設計Rapid CSS Editor 的目的是為節省你的時間和使工作更容易。 来自上饶市
挑剔旳男人够资本 :钓鱼台国宾馆很好用的一款日曆,頁麵簡單大氣,很喜歡。 来自德州市
浅时光 回复 疯一般的男子 :好不用,都應該用過,心裏肯定都有數。
1烟,少年的心
用過TortoiseSVN的用戶能夠很快熟悉TortoiseGit 的用法
4:56 推荐
爷的霸气你学不来:畫質挺好的,高清的,播放也特別流暢,一點也不卡,它會自動一邊播放一邊下載。 来自呼和浩特市
深入 :钓鱼台国宾馆確實是一款不錯的軟件,特別不錯,推薦下載。 来自仙桃市
淡年华 回复 我玩命你随意 :橘子財稅服務平台是一款非常好用的網上辦稅軟件,可以解決大家的困難,非常好用。
1诗緔ジ☆E哥
超喜歡Audacity中文版的,很好用
15:17 推荐
勿挽离人:成績表統計結果可轉存為Word格式或Excel格式。 来自盐城市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :钓鱼台国宾馆軟件專業性很高,使用範圍也比較廣泛 来自唐山市
做一个拉风的男人 回复 潇洒↘过头ぃ :愛奇藝近幾年的自製綜藝比較火,自製劇質量也比較高。
1〆霸气开爷°
一款使用簡單,操作不複雜的軟件,官網也有視屏教程,很用心哦。
2:19 推荐
丿水韵草:匹克五筆打字通免費版是我非常好用的輸入法,非常適合我們這樣拚音不行的人 来自新乡市
夢醒念紅顏° :钓鱼台国宾馆軟件界麵一般都比較華麗,但其軟件並非華而不實 来自珠海市
一衹情書 回复 ベ純情、小莮子 :操作很簡單,還可以合成視頻,下載的視頻很高清,喜歡。
1深入
還不錯,很基本的壓縮,沒啥幺蛾子。
15:38 推荐
离人怎挽:一直使用的一款視頻播放器,視頻種類豐富,還不錯。 来自防城港市
断桥 :钓鱼台国宾馆支持所有網頁遊戲的賬號多開、一鍵式遊戲自動登錄。 来自宿迁市
收回你的温存 回复 M、先生 :用了很久的這款軟件,病毒防護也很厲害