會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
多設備協同、全場景推送,航旅縱橫完成鴻蒙原生應用核心版本開發
作者: 〆我呼吸着你的呼吸 2024-04-28 22:27AMIRO 覓光成功入選 2023 年度消費新勢力名單,成為備受矚目的高成長品牌
作者: 威武霸气帅 2024-04-28 21:27特別策劃·詞說燕趙——回眸2022係列報道之五邢台:產業集群轉型升級帶動縣域經濟新發展
作者: 我在你身边败去了四季 2024-04-28 20:45官宣全新經營導向!2023 抖音電商生態大會將於 5 月 16 日舉辦
作者: 勿挽离人 2024-04-28 20:28時間定了!河北省第十四屆人民代表大會第一次會議於1月11日至15日在石召開
作者: 借个火,抽掉回忆 2024-04-28 20:2029MB
查看55MB
查看63MB
查看88MB
查看67MB
查看83MB
查看87MB
查看42MB
查看37MB
查看28MB
查看手机扫码安装长春
网友评论更多
1悲徒
希望可以正常使用,別遇到BUG就好了
16:40 推荐
泡泡先森▽:一個強大易用的E-mail客戶程序,支持多用戶環境,不受限製的E-mail帳號的安全和非安全的消息 訪問,的消息過濾,多語種界麵,MIME標準和UUEncode,帶消息模板的相當不錯的文本編輯器,以及其他很多小的實用特色。大家可以下載試試看哦 来自雅安市
风华初成 :长春不錯啊,非常好用。 来自合川市
指间的余烟 回复 借个火,抽掉回忆 :較少因交稅來回奔波在路上的麻煩,申報流程也很簡單。
1℡空巷里的旧少年。
24:39 推荐
猛男打天下:軟件專業性很強,實用性很高 来自安徽
神一般的男人 :长春Photostage是一款幻燈相冊製作工具,有了它,創建幻燈相冊將變得非常簡單!Photostage使您的照片、圖像、視頻變得生動活潑,通過有趣便攜的方式與你的家人和朋友分享美好的回憶 来自太原市
俺小时候可酷了 回复 M、先生 :個人用戶的完全終身免費,就衝這點就它了。
1及時行樂.
訪客列表、來源實時查看, 不錯過每一個潛在商機
9:41 推荐
妳的愛需審核:如果使用Explzh創建壓縮包的話,默認格式為LZH,這個應該是Explzh的獨有格式,為了方便使用,建議在設置中把這項改成zip。 来自南川市
春宵假寐 :长春全新的的批量編輯功能,直觀的發布界麵,批量上貨其實很輕鬆! 来自嘉峪关市
离人怎挽 回复 别把现在当未来 :這是朋友告訴我的軟件,很實用。
1爺丶独手毁天下
R-Studio 可識別 RAID 5 和 6 的所有 RAID 參數。該功能可幫助用戶解決 RAID 恢複中最困難的問題之一。
4:59 推荐
风华初成:在浣熊找到很多手遊,上網速度也很快,作為模擬器,真的很不錯。 来自江津市
如此 :长春還行吧,無聊時可以當遊戲玩,美顏的話推薦美圖秀秀 来自内江市
何必讨好 回复 柔情ゞ尒男人 :是一個用來快速創建PDF文件格式的強力工具
1容我鄙视
作為房產中間,軟件真的非常非常好用,推薦下載。
6:32 推荐
久孤的王:KeePass Password Safe 就是專門為了解決人類記不得眾多密碼的問題所產生的 来自舟山市
跟着爺,横着走 ζ. :长春可隨意將某一張照片轉換為黑白照片; 来自随州市
薄荷微光少年时C 回复 看透你的单纯 :還行,試過幾次,算是不錯的,挺有意思的一個工具,沒事的時候可以試試。
1〆﹏尐爺⺌
5e感覺好一些,官匹簡直不能玩。打了一年的5e,有外掛,但是不多,遠比官匹少。
24:40 推荐
◆独享〆你的温柔ゞ:這是款很好用的軟件,大家可不要錯過了哦。 来自安庆市
我玩命你随意 :长春主要看重的是軟件的營銷方案設置,有許多的選項。 来自南宁市
ミ指尖的烟味残留 回复 威武霸气帅 :結構清晰的狀態欄,隨時查看 EXIF,使用起來超方便。