會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
“紅色”暑期，釋放熱情——快來加入蕭山二院“醫”路有你誌願者服務隊
作者: 嚣张霸气爹＿↘ 2024-04-28 18:42
PICO Business 升級企業應用套件，推出大空間多人互動解決方案 26MB
查看
給女友轉賬520000元是表達我愛你？分手後男子追債 37MB
查看
年度最強大模型頂會來襲！喊話中國數百萬 AI 開發者，速來！ 46MB
查看
鏈博會外賓談 43MB
查看
泰州醫藥高新區愛心公益聯盟 舉辦公益服務大集市活動 85MB
查看
強強聯手，ESSENCORE 艾思科授權紫光數碼為 KLEVV 科賦中國區獨家總代理 65MB
查看
《幻塔》PS 版登陸國際市場 完美世界遊戲多端布局加速雙引擎全球推進 89MB
查看
好靈工榮獲“數字化突出貢獻獎”，引領靈活用工行業數字化發展 19MB
查看
去哪兒與華為終端雲服務合作簽約，聯手打造一站式智慧“搜”遊新體驗 88MB
查看
三星 Galaxy Z Flip5 登場 折疊屏手機發展的又一重要推手 79MB
查看
手机扫码安装拉布拉多
网友评论更多
1◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ
操作起來很簡單，使用也很方便
7:52 推荐
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ：非常喜歡這款軟件，幫了我很大的忙，強烈推薦的需要的小夥伴趕快來下載。 来自安康市
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 ：拉布拉多操作真的很簡單，用著也特別方便。 来自开封市
浅时光 回复 妳微笑時很美 ：網頁遊戲玩家的必備工具，功能很實在，好用。
1◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ
很好用的一款軟件，值得下載哦!
12:42 推荐
玩会儿：可將 DVD 影片轉換為常見的影片或音樂格式 来自苏州市
俊的抽象▂_ ：拉布拉多這款軟件真的太好用，很是喜歡哦 来自保山市
女人请绕行 ° 回复 小爷不说爱 ：適合大眾用戶使用，支持代買、代送、代取、代辦等業務.
1爷：狠耀眼
軟件可以按要求緊湊地編排老師的監考，也可以把老師的監考分得很散
17:34 推荐
爱睡觉的小飞哥：我使用這款安卓模擬器已經很久了，從各個方麵來看這都是一款很棒的模擬器，後麵也會堅持使用的。 来自五指山市
圣经在哭泣 ：拉布拉多提供分布式雲采集增值服務，支持高並發大存儲采集，還挺好用! 来自荆州市
〆﹏尐爺⺌ 回复 黑米哥哥 ：看起來就是方便，一目了然
1大雨还在下吗
非常喜歡Firefox火狐瀏覽器官方版的，非常好用的瀏覽器。
15:38 推荐
独自霸占你的美：超好用，宿舍裏接一根網線就夠了，不用橫七豎八拉網線。 来自河北
一个人的搁浅° ：拉布拉多挺好用，轉換速度超級快，而且不僅可以轉換PDF，各種格式都可以，給力。 来自北海市
猜不透的男人 回复 时光催老了少年の心 ：非常好用的軟件，值得推薦
1唯我独噂
支持導入各種格式的音視頻文件，然後轉換成多種常見的音頻格式，很方便。
7:53 推荐
孤独先生。：操作簡單，很是實用哦 来自无锡市
夢醒念紅顏° ：拉布拉多手寫記錄下生活中的點滴 来自永川市
金钱打造资本 回复 你渲染我整个空城◇ ：Universal Maps Downloader是一款可以從Google Maps，Yahoo Maps，Microsoft Maps上下載衛星地圖的工具。所有下載的地圖保存在硬盤上
1嚣张霸气爹＿↘
很好用的一款軟件，用起來很方便
8:35 推荐
轻风拂面：這個版本算是最穩定的了！喜歡玩GBA的收下吧。 来自临沧市
那年那季那少年 ：拉布拉多這款軟件專業性比較高，使用範圍也挺廣泛的 来自太原市
ペ大龄男青年 回复 老酒挽旧友 ：