會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
美圖公司劉洛麒當選 CCF 廈門副主席：推動廈門計算機行業高質量發展
作者: Bye：小時候 2024-04-29 14:02讓有溫度的服務無“微”不至 中信銀行榮膺“2023年度數字化先鋒企業”
作者: 独宠一女° 2024-04-29 12:33
父親節將至，穀歌推出 dad、zip、mov 等 8 個新的頂級域名後綴 17MB
查看
習語｜“慈母手中線，遊子身上衣” 73MB
查看
女性學化妝 迎接母親節 53MB
查看
美國致黑人男子扼喉身亡的海軍退伍軍人被保釋 76MB
查看
“AI歌手”走紅網絡 誰侵了誰的權？專家解讀 86MB
查看
日本6月1日起禁止出售小龍蝦 27MB
查看
退而不休 他們花式服務社會 16MB
查看
美國致黑人男子扼喉身亡的海軍退伍軍人被保釋 91MB
查看
《家長課堂》進社區 “帶娃”“興趣”兩不誤 23MB
查看
天貓聯合發布“小綠書” 打造“服務致勝”的DTC發展模式 74MB
查看
手机扫码安装华友钴业
网友评论更多
1一个没了情绪的男人
？
2:41 推荐
大雨还在下吗：軟件很好用，使用這款軟件瀏覽圖片真的非常方便喲，會堅持使用的。 来自宝鸡市
及时行乐 ：华友钴业這是一款非常好用的軟件，值得大家下載使用哦 来自酒泉市
本尊独霸天下。 回复 戒躁 ：小巧但功能較強大的媒體播放工具
1我是沵的奥利奥
功能很多，也不用安裝，操作方便
1:31 推荐
你拿什么资本跟我傲：一款非常棒的軟件，值得推薦哦。 来自荷泽市
劳资就这么个范 ：华友钴业這款軟件專業性比較高，實用範圍也很廣泛 来自连云港市
山河星汉 回复 金钱打造资本 ：還不錯，看圖速度確實很快，預覽也很流暢，整體滿分。
1秒杀伱的高傲
一款超級棒的軟件，很是喜歡哦
24:33 推荐
予我心安i：？？用的很好，推薦下載。 来自玉溪市
孤独的男孩 ：华友钴业 来自白城市
穿拖鞋走出高调 回复 温存你的温柔° ：一款用了不後悔的軟件，值得大家下載使用哦
1如果年少注定要轻狂 ---
這個是我比較經常推薦給我朋友用的一款軟件，房產中介福音軟件。
15:48 推荐
山河：很不錯的一款聊天軟件，堅持使用很久了，非常適合美的公司內員工使用，從進入公司就一直在用。 来自拉萨市
操盘手 ：华友钴业還是這個好用，比金山模擬光驅好用 来自琼海市
温存你的温柔° 回复 金钱打造资本 ：很好玩啊，遊戲很不錯，推薦下載。
1爷く纸4孩子
創意直播、社交陪玩,為用戶提供娛樂、時尚且生動的實時互動 。
14:16 推荐
唯我独噂：可以隨時隨地參與精彩直播，距離互動，身臨現場的直播體驗。 来自儋州市
对感情很偏食 ：华友钴业？？比較偏向娛樂應用的軟件，休閑用很不錯。 来自六盘水市
独身闯天涯 回复 金钱打造资本 ：安靜純粹、無廣告、免打擾、靜默下載”的加速下載軟件，80塊買的值了。
1凉城深巷
Notepad++是免費開源軟件，用戶非常多，功能很完善。內置支持多達27種語法高亮度顯示，囊括各種常見的源代碼、腳本，好用！
18:42 推荐
帅的不明显：公司用這款軟件很久了，功能很齊全，非常適合中小型企業。 来自滁州市
_神1.樣的男人╮霸气十足 ：华友钴业媽媽再也不用擔心我在宿舍沒網上啦，WiFi共享大師超級方便。 来自盐城市
俊的抽象▂_ 回复 被记忆的高温 ：一個不錯WYSIWYG(所見即所得)的 Help 文件製作工具，值得信奈哦