會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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1傷感シ男子
王者粉必備軟件,主要攻略真的還是很齊全的,很不錯。
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金钱打造资本:超級好用的軟件啊,U盤的文件簡單修複,瘋狂安利。 来自浙江
大雨还在下吗 :linux解壓縮文件,本軟件是綠色版,直接運行即可使用。 来自嘉峪关市
俺小时候可酷了 回复 枕清. :很好用的軟件,值得推薦。
1上了膛的枪
非常棒的軟件,值得信奈哦
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罩不住的小帅气gg°:很智能的產品,好用 来自三亚市
1.个狠oK的男人 :linux這款軟件專業性很高,使用範圍也較為廣泛 来自包头市
悲徒 回复 繁华过後℃寂寞 :??內容不錯,希望可以每天更新,跟著老師一起學習吧,還是免費的大愛啊,前途一片光明,為了自己的前途,加油!!!
1操盘手
軟件實用性很高,下載也很方便快捷。
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爺就是王の吾等跪下:這款軟件值得大家去下載,大家可以試試看哦 来自昆明市
枕清. :linuxMySQL免費、強大、開源這就夠了google和facebook等大型網站都用mysql。 来自惠州市
女人成就未来% 回复 哥惜爱,却被伤! :可以同時打開所有測試來檢驗你係統的穩定性
1夢醒念紅顏°
方便的數據導入導出功能,軟件用到的基礎數據(零件BOM清單、原材料及價格、工序名稱及單價等)均可從已有的EXCEL或WPS文件中導入,節省錄入時間。
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和云相伴:在顏色介麵上有白色與黑色兩種,能夠快速地切換,也還有許多顏色風個可以切換 来自百色市
替我挡风 :linux挺不錯的,就有些遊戲居然不能玩,估計版權問題。 来自云南
薄荷微光少年时 回复 深巷久忆 :如果是圖片的話,還可以直接查到縮略圖哦
1惯饮孤独。
一款用了不會後悔的軟件,值得大家使用哦
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被记忆的高温:RegCool內置更強大的注冊表管理功能,讓注冊表編輯更Easy。 来自辽宁
薄荷微光少年时C :linux軟件實用性很高,下載也很方便快捷。 来自石家庄市
隔離思想的癫狂っ 回复 夢醒念紅顏° :這款軟件很容易上手,使用範圍也很廣泛
1洒脱
使用這款軟件可以提高很大的工作效率
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那妞,已格式化:可超級喜歡使用,這次下載非常快速,還是最新版本,大力推薦 来自淮北市
萌城少年 :linux這款軟件真的特別好用,值得大家下載哦 来自邢台市
无她无爱ヾ失她失心 回复 帅的钩心° :擁有藍色的背景風格,界麵給人一種很舒服的感覺,並且按鍵布局也很合理,我超喜歡的。