會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
QuestMobile:酷狗音樂位列 2023 中國互聯網在線音樂賽道用戶規模第一
作者: 传韵 2024-04-29 18:26IEEE ICDM 2023 數據挖掘研究頂會落幕,網易易盾獨占鼇頭
作者: 逆臣 2024-04-29 17:46特色老街、VR體驗……各地打造文旅消費新場景 釋放消費新活力
作者: ℡谁懂男人 2024-04-29 17:43《青遇》青霄直上,遇見未見!NO.2:對話青島聚大洋藻業集團吳洋
作者: 瞬间的留恋、 2024-04-29 17:28福建省水利廳青年幹部學習貫徹黨的二十大精神暨理想信念教育培訓班順利開班
作者: 此刻↘想起谁 2024-04-29 17:11三星 Galaxy 全球新品發布會官宣 Galaxy AI 等待揭秘
作者: 闻人诺 2024-04-29 16:5777MB
查看91MB
查看97MB
查看56MB
查看85MB
查看89MB
查看84MB
查看43MB
查看25MB
查看34MB
查看28MB
查看15MB
查看94MB
查看23MB
查看14MB
查看手机扫码安装他达拉非的功能主治
网友评论更多
1独自霸占你的美
Freemake Video Converter 是一款功能強大的免費視頻轉換軟件,支持眾多的視音頻、DVD 及圖片格式,基本輸出格式包括 AVI、MPWMV、MKV、3GP、DVD、Blu-ray、MP3 及 iPod、iPhone、iPad、Android 等設備格式。
11:35 推荐
山河星汉:挺好用的,遇到不認識的字直接複製粘貼進行查詢,用著很方便。 来自茂名市
眼里是阴谋 :他达拉非的功能主治這款軟件是朋友推薦的,功能也較為實用 来自黑河市
不着调调的少年 回复 薄荷微光少年时 :everything是速度最快的文件搜索軟件,可以瞬間搜索到你需要的文件。
1时光吹老了好少年
是一款相當不錯的軟件,你值得擁有
9:46 推荐
限量版☆男孩:支持單聊、群聊、聊天室,適用所有APP 来自广东
爷不是你能想象的 :他达拉非的功能主治我一直在使用的輸入法,可以通過手寫的方式很容易的將漢字輸入電腦,非常好用。 来自河南
疯一样的男子 回复 你给的承诺 :一款非常棒的軟件,值得推薦
1我在你身边败去了四季
運行還是很穩定,圖片預覽也很順暢,推薦下載。
24:26 推荐
断桥:很好用的軟件,真的很值得推薦 来自莆田市
新城已无旧少年 :他达拉非的功能主治這款軟件值得大家使用,非常簡潔 来自鞍山市
无她无爱ヾ失她失心 回复 我给的约定 :愛奇藝是我用到現在從沒卸下過得視頻端,真的很不錯。
1从良
0:21 推荐
一个没了情绪的男人:??很方便,界麵簡單明了??數據自動采集非常好,方便 来自六盘水市
神1.樣旳男人 :他达拉非的功能主治確實太好用了,設置很方便,效果也不錯。 来自三门峡市
此刻↘想起谁 回复 ℡空巷里的旧少年。 :頁麵清晰美觀,整體設計合理簡潔,是我很喜歡的軟件風格。
1低调的鸭丫
好桑心,用了其它的製作輔助軟件後,回過頭發現還是這個Chrome清理工具最適合我了。。
2:30 推荐
繁华过後℃寂寞:全超越ghost及以ghost為核心二次開發的係統備份與還原軟件。 来自淮南市
暖树旧城 :他达拉非的功能主治就是在mp3文件中加入曲名、演唱者、專集、年月、流派、注釋等信息 来自辽源市
弍弌。 回复 此男值得擁有 :操作很方便,特別好用。