會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
2023 快手直播生態報告正式發布,傳統文化主播超 19 萬
作者: 罩不住的小帅气gg° 2024-04-29 11:12紅海緊張局勢加劇!美軍昂貴導彈狂打無人機,印度也派了三艘軍艦
作者: 柔情ゞ尒男人 2024-04-29 09:162023 年全國電影票房破 549 億,ALPD 激光放映迎爆發季
作者: 伙计你别拽 2024-04-29 08:5838MB
查看89MB
查看99MB
查看28MB
查看32MB
查看24MB
查看14MB
查看31MB
查看78MB
查看53MB
查看61MB
查看93MB
查看49MB
查看79MB
查看44MB
查看手机扫码安装赣州
网友评论更多
1断桥
成績表統計結果可轉存為Word格式或Excel格式。
0:58 推荐
绝城歌:超級喜歡!!!!上大學就在用wps了,無論是手機,平板還是電腦都可以同步。 来自安康市
够狠才是男人 :赣州有效免費的圖片查看器,圖片轉換器,圖片瀏覽器 来自武汉市
那年那季那少年 回复 爷的霸气你学不来 :這個遊戲網站,有一個最大最大的優點,就是不彈廣告,以前玩好多遊戲,都會彈廣告,真的很煩人,也不知道有沒有病毒。
1只是名字太闪眼o
自己的小作品都是通過右糖製作的,操作很簡單,新人也完全沒問題。
11:37 推荐
狂躁不安的心:功能超級強大,非常不錯。 来自宜春市
烟草味的男孩 :赣州玩這個也有半年時間了,天天泡在裏麵,一起鍛煉口語,很棒。 来自佳木斯市
爷就是那么有风度 回复 ══做个低调の孩纸 :解碼包也支持在網絡瀏覽器中播放流媒體
1王者绝非偶然
暴風影音播放器功能強大,而且可以轉換格式,KO其他所有播放器!
5:26 推荐
不畏孤独。:軟件也沒有什麽廣告,操作也很簡單 来自长春市
孤独的男孩 :赣州很好用的軟件,操作也特別簡單,很容易上手。 来自庆阳市
我玩命你随意 回复 烟草味的男孩 :就喜歡用這個發信息,特別好用
1ベ純情、小莮子
簡捷,直觀,清晰不複雜很好用!
19:28 推荐
〆霸气开爷°:軟件專業性很強,實用性也挺高。 来自呼伦贝尔市
一人独钓一江水 :赣州功能強大、界麵簡潔、操作簡單的數據恢複工具,推薦下載。 来自防城港市
我在你身边败去了四季 回复 爷的霸气你学不来 :有需要的朋友千萬不要錯過超易車輛管理係統單機版這款軟件哦!
1承诺如何叙述
10:21 推荐
Bu败De男神:很好用的一款P2P軟件,尋找已久的資源在這裏找到了,推薦給大家。 来自连云港市
爷:狠耀眼 :赣州QQ體驗版可以體驗到最新的QQ功能,非常棒 来自绥化市
沦落少年终为王 回复 妳微笑時很美 :空下來的時候,把以前拍的照片統統翻出來,一邊欣賞一邊修修圖,真的是很不錯!
1ミ指尖的烟味残留
每次看視頻的時候就喜歡用狸窩網絡視頻下載器,十分好用。
11:10 推荐
╅霸气メ豪门╆:狸窩音軌合並工具免費版真的非常棒!綠色免安裝。好用!! 来自西安市
操盘手 :赣州用於微課的製作,可在白板、PPT、Word等各類素材上,邊手寫邊講解邊錄製,簡單方便。 来自包头市
承诺如何叙述 回复 老酒挽旧友 :功能還是挺強大的,支持一鍵救磚、一鍵Root等功能。